大众-途安 4个车门上部密封条位置全部生锈

上汽大众 途安

发表于:2021-04-20 浏览:7929 分享:

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途安l,2年的车,20000km,4个车门密封条位置全部生锈,4s店只是承诺给喷漆,车门两层钢板的焊接处是无法处理的,只把表面的锈蚀处理是不能从根本上解决问题,后期还是会生锈的,而且4s店从一辆1.5年的途安l拓界车型上也有相同的情况,由此可以看出,此为工艺问题,不单单是个例,从2020年12月开始到4s店反映,大众的400客服电话,一直是拖着不予处理,对上汽大众的处置态度很无奈,各位途安车主请自己检查一下是否有一样的情况。

投诉编号 QT299066 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI DSG舒适版 7座 国V
投诉时间 2021-04-20 所属类型 MPV
投诉地区 北京市 4S店名称 清泉
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 20000 诉求 -其它
购车时间 2019-01-22
投诉问题

车身及底盘 门窗

多次投诉列表     累计针对途安投诉共计3次

进度
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    完成

企业临时结果2021-04-21 09:40

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-04-26 15:20

经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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