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1分
大众-Polo收取综合服务费,协助办理贷款服务费
上汽大众Polo
2021-03-28
9.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298456(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-28 00:01:31
投诉地区
4S店名称徐州沪彭众达
购车时间2021-03-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

3月22号购买大众波罗汽车,收取我综合服务费,和协助办理贷款服务费一共6000元,请问,这个在法律上有吗,上汽集团明确不允许收任何服务费,为什么还要收,把车价降下来,其它费用涨上去,这不是变相乱收费吗

2021-03-30 10:04
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-07 16:54
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,建议按照合同执行,我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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