日产-楼兰 武汉日产三环易通欺诈,低配当高配卖

东风日产 楼兰

发表于:2021-03-23 浏览:3762 分享:

我也要投诉

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本人3月3日将车辆送至日产三环易通 4s店定损,3月19日到店得知发现车 辆在保险款未赔付,本人未签字的情 况下车辆修理完成。在沟通无果情况 下报警,警察了解4s店理赔程序后认 为合法,本人与4s店均无异议后随即 通过支付宝支付全部维修款项18478.6 元,并开具维修发票及清单。 所有结算手续办理完成后,我提出要 求查看车辆原更换配件并带走,对于 拿岀来的原件发现车辆原左大灯破损 处与送车时不符,原破损件数量缺少 问题。后又发现新更换的车辆左大灯 是卤素大灯,日产原厂备件卤素大灯 约5000元,实际跟我按照13348结 算。而且新保险杠油漆在我提车时以 有脱落,前保险杠为副厂件等问题 在发现上述问题后,该4s店强制阻拦 本人及车辆离开,后通过撞杆方式才 逃离出4S店內,到4s店马路边报警。 出警后我们赔偿4s店栏杆费800元(有收据),该店工作人员还多次向警察强 调不能走让我们走(有监控),警察让我们走。

投诉编号 QT298336 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 楼兰
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 2.5 S/C HEV XV 四驱混动智联旗舰版
投诉时间 2021-03-23 所属类型 中型SUV
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉三环易通
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2020-04-15
投诉问题

车辆信息欺诈

态度不好

技术不过关

配件等待

副厂件当正品

小病大修

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-04-12 15:00

东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

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