大众-探岳大灯白内障

一汽-大众 探岳

发表于:2020-11-10 浏览:14256 分享:

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2020年5月12日提的一汽大众探岳,车用到9月份时候大灯开始白内障,投诉没有同意更换处理,忽悠消费者,现在11月份了,大灯越来越严重,严重影响晚上行车,大灯出现白内障、黑斑点和污渍。希望厂家认真对待问题,不要每次都是忽悠消费者。

投诉编号 QT294829 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 探岳
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 330TSI 两驱豪华型
投诉时间 2020-11-10 所属类型 中型SUV
投诉地区 广东省 - 佛山市 4S店名称 顺德世锦一汽大众工厂店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 4000 诉求 维修 -赔偿 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2020-05-12
投诉问题

电气化 灯光

多次投诉列表     累计针对探岳投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2020-11-11 10:57

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

企业最终结果2021-01-05 18:17

经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月29日 07:23

    厂家已经同意更换右前大灯,2020年11月28日已经到4S店更换

  • 车主打分

    0分, 一般

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    最新评论

    用户头像 德 ** 1楼

    我的也是这种情况!正在交涉

    2021-05-05 22:54:12 我要回复