斯巴鲁-傲虎刹车踏板反弹异响严重

斯巴鲁 傲虎

发表于:2020-09-18 浏览:4674 分享:

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刹车助力泵反弹异响 车辆行驶过程中,踩踏刹车踏板放开时,不管快与慢,刹车助力泵反弹都会有较大金属撞击声噪音,且随着使用时间延长噪音增大,对比相同车型均未有如此大的噪音情况(4s店维修技师也对比试驾车及客户车以及展车,也说声音较大),该异响发生在每一次刹车踏板抬起时。厂家答复该声响不影响驾驶安全性,不予以索赔。4s店答复由于我在投诉时使用了异响影响驾驶感受字眼,说厂家在看到该字眼的时候不允许4s店索赔。

投诉编号 QT292962 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 斯巴鲁 - 傲虎
投诉人 田先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 2.5i 运动导航版 EyeSight
投诉时间 2020-09-18 所属类型 中型SUV
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 安徽钧升斯巴鲁
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 36000 诉求 -召回
购车时间 2018-03-28
投诉问题

零部件及配套 其他配件

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2020-10-12 17:29

斯巴鲁回复: 1. 客户田彪反馈至汽车投诉网的关于刹车踏板反弹异响导致驾驶感受差的投诉,经销商实际于20年6月16号已就此事上报厂家,在诊断车辆没有问题后又将店内试驾车想关数据作比较,经研判,得出“对比无异常音。非产品品质问题” 2. 店内在接受到该结论信息后即与客户田彪进行沟通反馈该信息,并在沟通过程中明确告知客户车辆无产品质量问题,请放心使用;

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 彭忠 ** 2楼

    1 森林人刹车系统严重质量缺陷导致拖刹严重,前轮拖刹轮毂发烫,四驱变三驱,售后极查,这车谨慎购买,我的车到现在还没修好

    2020-10-02 10:28:10 我要回复
    用户头像 周德 ** 1楼

    这个问题我后续有关注

    2020-09-20 11:13:18 我要回复