2017年五月份在当地4s店买车，当时承诺三年五次免费保养，买车后不到半年，不知什么原因，就让我去别的4s店去保养，19年7月份左右，车门锁出现故障，去找售后，当时售后说不是经常出的故障，处理不了，今年3月份，发动机报警，4s点和售后都没有了，保养手册上厂家售后电话是空号，后来好不容易联系上厂家，厂家同意找网点维修，可是发两个备件，整整拖了我一个多月，联系厂家几次，开始还挺客气的说帮忙看看，后来就相互推诿
1分
一汽-森雅 发动机故障，车门锁故障，倒车雷达偶尔故障
| 投诉人 | 刁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT288806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-07 10:49:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德庞大风华汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2017-05-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-06-02 15:34
最终结果
一汽吉林回复：该用户已超过质保期，已无法三包并邀请到店处理
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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