查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT348005 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT348004 | 上汽大众途观L新车车内出现大量活蚁及成堆死蚁，经销商拒绝沟通处理 | 退换车 其它 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT348003 | 东风日产NX8雨天车内漏水，要求4S店维修并赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 智能座舱及车身电气 雨刮故障 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT348002 | 吉利汽车星越L转方向盘和驻车时底盘有异响，4S店无法彻底解决 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT348001 | 腾势D9 DM行驶中整车抖动严重，4S店多次换件维修仍未解决 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理 | |
| QT348000 | 方程豹方程S天幕玻璃翘起和方向盘右偏，严重影响行车安全 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 召回 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT347999 | 上汽大众朗逸新车出厂屏幕与官方宣传不符，欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347998 | 上汽大众-帕萨特安全带异常磨损 | 轮胎及耗材配件 其他配件 召回 整改道歉 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347997 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347996 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障，厂家敷衍不解决 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 更换故障零部件 | 结果审核 | |
| QT347995 | 长安福特蒙迪欧胎压传感器故障，厂家拒绝退还修理费 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 其它 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347994 | 上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347993 | 广汽丰田-汉兰达4S店做免费保养需加收费用 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退一赔三 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347992 | 华晨宝马X5新车出现多项严重安全故障，要求厂家退车并赔偿 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 蓄电池 补偿 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347991 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT347990 | 深蓝汽车S07转向系统故障，4S店多次维修未解决要求退车退款 | 底盘行驶 转向系统 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347989 | 智己汽车-LS6销售私自锁单且拒不退预付款 | 退款 定金与订单纠纷 定金不予退还 | 企业处理 | |
| QT347988 | 一汽大众-迈腾PHEV车辆无法使用纯电模式 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 | 企业处理(临时) | |
| QT347987 | 奇瑞新能源-QQ3 EV 4S店涉嫌低开发票违规且拒退购车订金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 低开发票金额 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347986 | 埃安AION S电池续航衰减且掉电严重和充电异常，门店多次检测未有效解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) |