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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347942
大众探岳4S店说厂家没有政策免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347941
阿维塔阿维塔 07官方承诺补偿方案无故失效,车主权益谁来保障
底盘行驶
传动轴
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347940
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家隐瞒事实,欺骗消费者至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347938
奥迪奥迪Q5L潍坊广华奥迪4S店出售瑕疵车20天内就出现故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
退换车
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347935
深蓝汽车深蓝S05驾驶模式频繁自动更改,客服称功能已取消但实车验证可用
智能座舱及车身电气
OTA 锁功能/锁电
补偿
未转出(审核中)
QT347933
长城炮投诉他那个车辆一键启动维修一年多了,没有给我处理好。
动力驱动
发动机
召回
未转出(审核中)
QT347932
比亚迪宋Pro DM比亚迪宋pro倒车雷达故障,不报警,导致车尾撞击凹陷
维修
补偿
退换车
整改道歉
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347931
大众探岳一汽大众探岳轮胎开裂,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
未转出(审核中)
QT347930
比亚迪唐L DM比亚迪售卖展车
维修
补偿
召回
退换车
退款
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347929
吉利汽车星越L新车发动机异物不明,4S店拒绝厂家技术介入且服务态度差
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
车辆交付纠纷
交付前零部件拆换/二次维修
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
精品问题
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347928
本田雅阁四川成都三和广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347927
乐道L60低速过减速带出现异响,4S店多次维修未解决
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
未转出(审核中)
QT347926
上汽大众朗逸行驶中组合仪表突然黑屏,严重影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
仪表盘
更换故障零部件
企业处理
QT347925
上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347924
长安启源长安启源Q07要求将哨塔模式改为全时录像,告别无效的感应报警功能
智能座舱及车身电气
其他电气
其它
未转出(审核中)
QT347923
深蓝汽车深蓝S07转向故障,多次维修未解决,申请三包退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
未转出(审核中)
QT347922
深蓝汽车深蓝S07转向故障,多次维修未解决,申请三包退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347921
一汽大众速腾变速箱异响,4S店服务态度差不给质保
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
轮胎及耗材配件
变速箱油
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
退款
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347920
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347919
东风日产天籁真皮座椅皮开裂,厂家以正常为由不予处理
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理