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您好，我的车是21年2月买的起亚智跑，就是刚买一个月左右的时候就是凉车发动机异响声音特别大，热车声音较小，4S店就是一直说是正常现象。昨天去4S店用内窥镜检测能看到明显的拉缸痕迹，4S店和厂家反馈后厂家给出结论拉缸属于正常现象，不予索赔，还有车辆尾灯进水严重，厂家以进水不够多，水珠不够大为由不予索赔，我该怎么办。