东风悦达起亚智跑汽车发动机异响拉缸和车灯进水,厂家却推卸责任不予索赔维修

东风悦达起亚 智跑

发表于:2022-01-11 浏览:4473 分享:

我也要投诉

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您好,我的车是21年2月买的起亚智跑,就是刚买一个月左右的时候就是凉车发动机异响声音特别大,热车声音较小,4S店就是一直说是正常现象。昨天去4S店用内窥镜检测能看到明显的拉缸痕迹,4S店和厂家反馈后厂家给出结论拉缸属于正常现象,不予索赔,还有车辆尾灯进水严重,厂家以进水不够多,水珠不够大为由不予索赔,我该怎么办。

投诉编号 QT306616 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风悦达起亚 - 智跑
投诉人 田先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 2.0L 自动智享豪华版
投诉时间 2022-01-11 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 河北省 - 秦皇岛市 4S店名称 秦皇岛凯通起亚4S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 9880 诉求 维修 -召回 -退换车
购车时间 2021-02-20 标签
投诉问题

动力系统 发动机

电气化 灯光

技术不过关

费用争议

多次投诉列表     累计针对智跑投诉共计4次

进度
企业最终结果2022-01-11 10:57

东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家检测判定为正常现象,客户不认可,持续协商沟通中。

网站上传结果

  • 车主反馈 01月12日 10:46

    厂家和4S店一直说发动机拉缸异响属于正常现象,车不到一年,公里数不到一万公里,我问了修理厂师傅,师傅说只要拉缸就不是正常的,厂家一直不予处理,这次投诉没有电话回访,4S店也没有电话回复

  • 车主打分

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    用户头像 1387770a 2楼

    加油

    2022-01-17 19:56:34 我要回复
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    支持维权

    2022-01-14 18:22:43 我要回复