返回主投诉 上汽大众帕萨特车辆变速箱漏油和加速时有异响,要求厂家按三包法政策给予更换变速箱总成维修

上汽大众 帕萨特

发表于:2022-01-10 浏览:6138 分享:

申请一追到底投诉

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19年12月购车,20年10月开始出现质量问题,变速箱渗油和加速异响。21年9月发现漏油严重,加速异响依然存在。4S店向上汽大众厂家申请更换变速箱总成,第一次厂家的回复感觉在故意转移故障原因,说传动轴和轴承异响,传动轴和轴承是车动起来就会响,我的车是7档加速时异响,4s店也没办法只能按厂家要求让我更换配件,更换后加速异响依然存在。反馈后厂家派技术人员现场检测,明显有异响,厂家技术人员就是听不出来,厂家技术人员回去后反馈说没听到声音让继续行驶。厂家没有给出漏油的原因,也不敢说变速箱有没有问题。三包期内变速箱漏油,高速加速时异响,存在安全隐患。多次于厂家400联系都是帮忙反馈就是不干实事,厂家至今拖着不给更换有质量问题的变速箱,造成现在开车不敢高速行驶。希望本平台督促企业按照三包政策更换变速箱总成,解决行车安全问题,让车主可以放心用车。

投诉编号 QT306580 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 帕萨特
投诉人 谢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 330TSI 豪华版 国VI
投诉时间 2022-01-10 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 徐州市 4S店名称 上海大众徐州恒运4S店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 29000 诉求 维修 -其它
购车时间 2019-12-12
投诉问题

动力系统 变速箱

技术不过关

费用争议

多次投诉列表     累计针对帕萨特投诉共计2次

进度
企业临时结果2022-01-11 09:51

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
    企 业 当 前 措 施 :
    上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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    最新评论

    用户头像 1387770a 5楼

    帮助关注

    2022-01-17 19:54:12 我要回复
    用户头像 谢立 ** 4楼

    我们投诉他们企业好像根本不在乎,我看也只有媒体每天跟进他们才给解决。真的难啊,质保期内不给解决问题,国家对产品质量监管不到位啊,才造成现在的汽车质量差的很。

    2022-01-11 12:02:17 我要回复
    用户头像 谢立 ** 3楼

    我们投诉他们企业好像根本不在乎,我看也只有媒体每天跟进他们才给解决。真的难啊,质保期内不给解决问题,国家对产品质量监管不到位啊,才造成现在的汽车质量差的很。

    2022-01-11 12:02:17 我要回复
    用户头像 可乐 ** 2楼

    我探岳同样存在变速箱异响,起步加油咔咔咔,倒档咔咔咔,1-3挡加减档都有,更换了左前半轴,更换了离合器总成也同样没解决,希望大家帮忙一起维权!

    2022-01-10 18:37:20 我要回复
    用户头像 开开心心 1楼

    中国的车企现在就是牛逼'他们知道中国的消费者投诉是大难题.中国消费者车辆有问题投诉就是难上加难没一个政府部门能管他们的.

    2022-01-10 15:07:39 我要回复