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1分
一汽大众奥迪A3发动机存在严重质量缺陷,造成车辆多次出现烧机油的情况
一汽奥迪A3 Limousine
2021-09-11
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT302864(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-11 14:15:22
投诉地区
4S店名称潍坊广宇奥迪
里程数(KM)10600
购车时间2020-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车购买日期2020年5月12日(开票日期),于2020年9月6日(行驶里程2911公里)出现机油液位报警,4s店推脱责任说没有出磨合期,机油损耗正常,让跑到7000+公里以后再看。汽车不到5000公里做完首保后,行驶里程到8938公里后再次出现机油报警,4s店给出的解决方案是更换油气分离阀,答复更换后不会再出现烧机油问题。于2021年7月17号更换油气分离阀,同时进行了机油称重。2021年9月11日1000公里后再次机油称重,检测异常,给出的解决方案是要更换发动机活塞。本人认为这属于发动机严重缺陷,对本人日常生活及出行安全造成严重影响,考虑到本人车辆不满2年就要进行发动机拆解,对发动机后期功效、安全性及车辆保值等都将产生严重影响,有损消费者利益。因此,针对厂家及4S店这种严重侵害消费者利益的行为,本人决定对其进行严正投诉。希望有关部门能提供帮助以维护消费者合法、合理权益、保障消费者生命安全。

2022-02-10 14:38
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
车辆烧机油问题严重,大约每跑三百公里左右,机油表就显示缺机油,最多添加一升机油。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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