投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT302864(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-11 14:15:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊广宇奥迪 |
里程数(KM) | 10600 |
购车时间 | 2020-05-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车购买日期2020年5月12日(开票日期),于2020年9月6日(行驶里程2911公里)出现机油液位报警,4s店推脱责任说没有出磨合期,机油损耗正常,让跑到7000+公里以后再看。汽车不到5000公里做完首保后,行驶里程到8938公里后再次出现机油报警,4s店给出的解决方案是更换油气分离阀,答复更换后不会再出现烧机油问题。于2021年7月17号更换油气分离阀,同时进行了机油称重。2021年9月11日1000公里后再次机油称重,检测异常,给出的解决方案是要更换发动机活塞。本人认为这属于发动机严重缺陷,对本人日常生活及出行安全造成严重影响,考虑到本人车辆不满2年就要进行发动机拆解,对发动机后期功效、安全性及车辆保值等都将产生严重影响,有损消费者利益。因此,针对厂家及4S店这种严重侵害消费者利益的行为,本人决定对其进行严正投诉。希望有关部门能提供帮助以维护消费者合法、合理权益、保障消费者生命安全。