3日，记者获悉，随着今年车市整体火爆，部分车型开始热销、紧俏，车行收订金时承诺给消费者的交车时间不能兑现，交车时间一拖再拖，由此造成了因预订汽车而引起的投诉大幅增长，跟前年、去年比，投诉量增长了200%左右。

　　“1个月后交车”　竟成了遥遥无期

　　案例一：8月22日，蒋女士向晋安区消委会投诉称，7月5日，她在福州某车行购车，并向车行支付了1万元订金。因车行表示暂时没有她选中的这款车，遂没有和她签订正规的购车合同，但承诺1个月后交车，并向她提供了一张收到订金1万元的收条，销售人员还在上面标注“1个月后交车”的字样。

　　到了8月6日，车行还没有通知她取车。蒋女士于是跑到车行去询问，车行的回答是车还没到，等到了马上通知她。8月22日，蒋女士再次到车行询问，车行还是以车没到为由推托。蒋女士认为车行迟迟不交车，已违反1个月后交车的承诺，遂表示不要车了，要求车行退还1万元订金，但遭到车行的拒绝。车行的理由是 “他们确实承诺1个月后交车，但并没有明确哪一天，也就是说，只要是8月5日后的任何时间交车都是可以的，比如10月5日、11月5日，甚至明年的10月 5日，因此，蒋女士要求退还订金的要求无依据。”

　　据晋安区消委会人士介绍，由于车行拒绝配合调解，该投诉最终调解失败。

　　案例二：7月29日，何小姐向晋安区消委会投诉称，7月4日，她在福州某车行买车，并预先支付了1万元的订金，余款在取车时一次性付清。销售人员告诉她，由于暂时缺货，大约要半个月左右才可以取车，何小姐于是同意了。但过了半个月后，车行还没通知她取车。何小姐遂要求退车，取回订金。但车行表示他们没有作出“半个月左右交车”的承诺，只是做出“车一到车行就通知何小姐取车”的承诺。双方遂发生纠纷。

　　消委会工作人员调解过程中发现，何小姐虽然能提供订金收据等，但不能提供车行半个月左右交车的承诺，现车行又坚决否认作出类似的承诺，因此调解也失败。 　

　　小心三种　预订汽车陷阱

　　3日，晋安区消委会负责人表示，往年，类似上述这样预订汽车而引起消费投诉也存在，但量并不大，但随着今年车市整体火爆，有的车型开始热销、紧俏，车行收订金时承诺给消费者的交车时间不能兑现，交车时间一拖再拖，让已交了订金准备提车的消费者望眼欲穿，由此造成了因预订汽车而引起的投诉大幅增长，跟前年、去年比，投诉量增长了200%左右。

　　据介绍，跟预订汽车有关的问题主要有：

　　1.车行不具体明确哪天交车，而是笼统地称“到货后交车”“一个月后交车”等等；

　　2.车行虽承诺具体时间，但拒不写书面承诺、签订书面合同或将承诺写入合同中；

　　3.有的车行虽然会在订金收款凭证、合同中标注具体的交车时间，但设置一些陷阱，比如在收款凭证中虽标上“XX年XX月XX日前交车”的字样，但该字是由其他人的写的，等购车者提出意见时，车行就否认是自己的员工写的，而怀疑是购车者自己添加上去的。

　　晋安区消委会负责人提醒，消费者如选择预订汽车的，首先最好预先多了解、多打听，尽量选择那些口碑好、服务好的车行。其次在交付订金时应与车行达成书面协议确定提车时间，以保证提车时间不被拖延，即便被拖延了，消费者也可依据签订的协议索取适当赔偿。假如遇到车行不愿将提车时间书面化的，则要有防范心理。最后是对于车行提供的订金收款收据、合同等书面材料一定要仔细核对，看是否有涂改、篡改、字体不一样等问题，如有，一定要当场提出，以免过后陷入被动。