一汽丰田陷产品召回困局
然而事情远不止于此。在采访中记者意外发现,作为一汽丰田的主力车型,部分锐志和全部威驰车型尾部没有安装后防撞钢梁,只有一个空空的塑料保险杠,如果被追尾的话,后备箱有可能会被撞扁,甚至可能威胁到后排乘客的安全。上周五,记者就此问题致电一汽丰田,公关部相关负责人称,需要了解一下情况,过两天才能给予答复。截至记者发稿时止,并未收到一汽丰田的官方答复。
两款车型缺失安全配置
一位一汽丰田4S店的维修专家告诉记者,一般保险杠是由外板、缓冲材料和横梁三部分组成。其中外板和缓冲吸能材料用塑料制成,横梁用冷轧钢板冲压而成U形槽;外板和缓冲材料附着在横梁上,横梁与车架纵梁连接。作为汽车被动安全的第一道屏障,保险杠是吸收和缓解外界冲击力、防护车身前后部的重要安全装置。横梁就是文中提到的后防撞钢梁。
正是这个重要的安全装置却被忽视了。记者从一汽丰田经销商处获悉,目前一汽丰田旗下的几款车中,除皇冠、卡罗拉全部装有后防撞钢梁外,威驰并没有安装后防撞钢梁,而锐志车在中国上市后的第一批车型也没有安装后防撞钢梁。据一汽丰田4S店的人员介绍,自2008年开始,锐志09款车型就全部配备了后防撞钢梁。
车主元先生告诉记者,2006年12月份,他花费21.38万元购买了丰田锐志2.5升车型,但经过检查,自己的车没有安装后防撞钢梁。元先生提出疑问:“如果不存在严重的安全隐患,为何后来的锐志车都安装了后防撞钢梁?”
有关这件事情,元先生多次找到4S店,希望一汽丰田能够给予解决,但4S店总是以要通过厂家解决为借口,到现在为止,几年过去了,元先生的问题依然没有得到解决。
车主刘先生于2007年购买了一辆丰田锐志2.5升车型,不久,他惊讶地发现汽车尾部没有后防撞钢梁,只有一个空空的塑料保险杠。刘先生气愤地说:“如果被追尾的话,后备箱肯定会被撞扁。”刘先生认为,没有安装后防撞钢梁是一个严重的质量和安全缺陷。
虽然一汽丰田厂家没有答复,但记者以车主的身份拨打了一汽丰田厂家800-810-1210热线。热线工作人员告诉记者,一汽丰田此前生产的锐志都没有安装后防撞钢梁,但不会影响安全,后防撞钢梁属于“后加强件”,2008年以后生产的09款锐志已经全部安装了后防撞钢梁,工作人员的解释是,加装后防撞钢梁的目的是,在车辆被追尾后不至于使汽车后备箱严重变形,能让车主更加方便地开启后备箱。但对于威驰车为何没有加装后防撞钢梁,热线工作人员称要与一汽丰田公司沟通一下再给答复,但到记者截稿时止,也没有收到热线工作人员的答复。
针对汽车该不该安装后防撞钢梁,记者采访了多位汽车界专家,专家们表示,目前国内还没有针对车辆发生后碰时,与乘员安全相关的法规标准。但他们均表示,现在追尾事故时常发生,所以后防撞钢梁是有存在价值的。“没有安装后防撞钢梁应该是厂家为了节省成本做出了‘牺牲’”。
一汽丰田实施召回难度大
对于工作人员的解释,很多车主都表达了不同意见:“后加强件可以是真皮座椅、可以是天窗、可以是6碟CD……但是作为关乎生命安全的后防撞梁,是每款车型必须配备的装置,在这里却成了后加强件。”
对于没有后防撞钢梁的问题,记者采访了多位汽车界资深人士。一位一汽-大众4S店的老总甚至质疑记者的提问:“没有后防撞钢梁?太不可思议了!”该老总告诉记者,作为一汽-大众旗下最低端的车型,虽然已经没有利润可图,但即便是捷达也配备了后防撞钢梁。
一位经营二手车的公司老总告诉记者,自己经营二手车多年,每天都和各种类型的汽车打交道,从来没有发现哪款车型没有安装后防撞钢梁。“我也是第一次听说。”他说。
记者在一家一汽丰田4S店看到了卸下后保险杠的锐志车,光秃秃的后备箱下面,左边和右边各有一个圆柱形的凸起,店里的工作人员告诉记者,新款锐志车都装有后防撞钢梁,老款也可以视情况选装。
在另外一家一汽丰田4S店,一位销售人员告诉记者,我们平时说得比较多的后保险杠,它是后防撞钢梁的外皮。后保险杠是塑料做的,根本禁不住撞击,只是为了美观。真正保护车内乘员安全的是后防撞钢梁。
由于后防撞钢梁隐藏在后保险杠的里面,许多车主根本不知道自己的车后没有安装后防撞钢梁。一些知道了内幕的车主为了能够加装后防撞钢梁也是费尽了力气。走访中,记者发现部分4S店表示可以安装,但另外一些4S店则认为不能安装。由于威驰车一直没有设计安装后防撞钢梁,4S店都没有威驰车后防撞钢梁的备件。由于一汽丰田为09款锐志安装了后防撞钢梁,这才使第一批的锐志车主有了后安装的机会。
一汽丰田4S店的售后人员告诉记者,锐志后防撞钢梁的价格是400多元,如果锐志车安装了倒车雷达,那将影响倒车雷达的线路。在没有安装倒车雷达的情况下,车主需提前向4S店预订,因为4S店要提前为车主准备两个后防撞钢梁的支架和6颗螺丝。
虽然车主可以到4S店自己安装后防撞钢梁,但车主纷纷提出质疑:“既然一汽丰田已经意识到了问题,09款的锐志车也加装了后防撞钢梁,为什么一汽丰田不召回全部有此问题的老款锐志车?”
也有业内人士猜测,一汽丰田肯定不会召回老款锐志车,因为如果召回了锐志,那所有的威驰怎么办?