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英菲尼迪QX50分动箱漏油,厂家却不予维修

来源:汽车投诉网
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近日,一位车主孙先生投诉称,他的英菲尼迪2018款QX50四驱智能版分动箱出现漏油问题。令人遗憾的是,尽管该车在保修期内曾经更换过分动箱,但在保修期过后不久,同样的问题再次出现。然而,南昌深蓝英菲尼迪汽车销售服务有限公司却拒绝为孙先生提供维修服务,引发了车主对厂家的不满和质疑。

根据孙先生的描述,分动箱漏油问题在英菲尼迪QX50车型中并非个案,而是一种普遍存在的故障。尽管在保修期内曾经得到了维修,但该问题在保修期过后再次出现,这让孙先生感到非常失望和困惑。作为车主,他对英菲尼迪的产品质量和售后服务提出了合理的期望,希望得到厂家的支持和解决方案。

针对此事,南昌深蓝英菲尼迪汽车销售服务有限公司表示,孙先生的车辆已经过了保修期,因此不再享有免费维修的权益。他们认为,分动箱漏油问题并非由制造缺陷引起,而是由于车辆使用或维护不当所致。因此,他们拒绝为孙先生提供维修服务,并建议他自行承担维修费用。

然而,这样的说法并未能让孙先生满意。他认为,分动箱漏油问题是英菲尼迪QX50车型的常见故障,而且在保修期内曾经得到了维修,这证明问题的根源并非是他的使用或维护不当。作为消费者,他应该享有合理的维修权益,而不应该被迫承担本不应该由他负责的费用。

在这种情况下,我们咨询了一位资深律师,以了解他对此事的合理建议。律师表示,根据《消费者权益保护法》,消费者在合理使用范围内发生产品质量问题时,厂家应承担相应的维修责任,无论是否在保修期内。因此,孙先生有权要求英菲尼迪厂家为他的车辆提供维修服务,并承担相应的费用。

对于英菲尼迪厂家而言,他们应该认真对待消费者的投诉,并对产品质量问题进行深入调查和解决。如果分动箱漏油问题是该车型的通病,厂家应该采取积极措施,例如召回或延长质保期,以保障消费者的权益。

汽车投诉网:

在故障问题上,到英菲尼迪QX50是一款备受消费者喜爱的豪华SUV,其独特的设计和出色的性能使其成为市场上的热门车型。然而,如此常见的故障问题无疑对英菲尼迪的声誉和销量造成了一定的影响。作为一家知名汽车品牌,英菲尼迪应该更加重视产品质量和售后服务,以提升消费者的满意度和忠诚度。

总之,英菲尼迪QX50分动箱漏油问题引发了车主孙先生的投诉。尽管车辆已经过了保修期,但作为消费者,他仍然有权要求厂家为其提供维修服务。我们呼吁英菲尼迪厂家认真对待消费者的合理诉求,并采取积极措施解决产品质量问题。同时,我们也希望车主在购车后加强维护和保养,以确保车辆的正常运行和延长使用寿命。

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