自己的汽车需要更换配件,厂里迟迟不发货怎么办？相信这是不少车主经常都遇到的问题，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四章第十四条中规定：修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少零部件而延误修理时间。

近日小编在汽车投诉网上看到一篇关于维修配件久不发货的案例，车主郭先生表示：压缩机配件等了一个多星期了还没到。现在湖北白天温度平均30度左右，没空调这车都没法开！

维修配件久不发货？车主：30多度的高温天气没空调怎么开

通过电话联系车主得知，车主郭先生是于2019年1月1号在保定鑫速乐汉腾4S店

购买的汉腾X7，从购车以后就经常出现各种问题，大灯，刹车异响，刹车油泵，内饰门板，座椅，车顶生锈等故障，直到现在出现的空调压缩机损坏。大灯远近光灯切换故障。将车开到4S店检查，也检查出问题所在。但就是没有更换的配件。大灯配件已经等了半年还没有消息，压缩机配件等了一个星期也是毫无消息。车主表示：现在湖北保定白天温度已经达到将近30多度，有时候车子被太阳晒一下那里面是跟蒸笼一样热的，不开空调根本受不了。目前4S店也没有一个确切时间，只是一直说配件没到，厂家没有发货，没法维修。无奈之下郭先生只能将情况反馈到汽车投诉网，希望4S店能给予一个准确店配件发货时间。

4S店：厂家那没有发货他们也没办法

在充分了解了郭先生情况后，小编致电了保定鑫速乐汉腾4S店，小编表明身份和来意后向前台人员提出了两点疑问。

1.为什么配件需要等待半年多那么久？2.店内对于这些经常更换的配件有没有一个相应的储备？前台对于小编的问题也作出相应回答

1.因为现在汉腾厂家那边很多配件供应不上，厂家这边没配件发过来，所以没法进行一个维修。2.汉腾厂家从去年开始很多配件已经供应不上了，仓库中的储备件只出不进，这样一番消耗下来仓库中已经很多配件没有储备了，压缩机便是其中之一。

提出解决方案均被拒绝

对于郭先生的情况前台人员表示没办法只能等厂家配件。对此小编提出了两点解决方案1.能否车主先自费在外更换压缩机，等厂家配件到了在以折现的形式将压缩机折现成现金赔偿给车主。2.能否车主自行购买压缩机后返回店内安装，免除车主的工时费。以上两点均被店员否决并表示这样他们如果这样做其中产生的一些费用厂家是不会报销需要他们自行承担的。

全民舆车：希望后续厂家能够加快配件的生产以及发送

目前车主已准备到别处自费更换压缩机，毕竟以目前湖北的天气没有空调车辆是没法正常使用的，后续等厂家压缩机配件到后在到店更换原厂件。也希望汉腾厂家能够加快配件的生产速度。