在中国消费者协会2015年的投诉中，有关汽车的投诉也大幅攀升。据央视3·15晚会节目组统计，汽车相关投诉在全部投诉量中占比接近20%。随着互联网的普及，汽车行业的问题更加容易透过网络让消费者知道。

　　长安铃木的质量一直被人所诟病的，趁着这个315让消费者们了解长安铃木一些存在的问题：

　　1、质量问题：

　　锋驭共振

　　在汽车投诉网上出现多条关于锋驭共振的投诉，投诉的都是2014款1.6L的锋驭。但是投诉反馈回来的结果基本都是说经过检修查看，在合理的范围。

　　对于汽车来说，转动部件的不平衡量是共振的根源。部件的间隙大小决定汽车自身固有频率的大小。设计优良的汽车，会躲开常用的共振频率，或者迅速通过共振区间。一般来说，大排量的汽车很少共振，因为它能迅速离开共振区间。对于我们小排量汽车的使用者来说，仔细保养调整，消除引起震动的部件超差间隙或不平衡是唯一的办法，但是很费事，需要不一般的维修条件。目前的维修厂，解决轮胎不平衡引起的共振是不成问题的。解决发动机，传动轴的共振比较困难。

　　天语SX4怠速低抖动易熄火

　　除了锋驭的共振问题以外，天语SX4怠速低抖动易熄火问题同样十分普遍，在汽车投诉网上早已形成集体投诉。

　　据车主在投诉中反映，他们购买的长安铃木天语SX4轿车自购买日起怠速就过低，起步和倒车时经常熄火，在等待红绿灯时更加严重，有时甚至连续五六次也无法正常启动，这不仅给车主们带来麻烦，也同样隐藏着诸多安全隐患。

　　锋驭后轮偏磨

　　在车质网却是看到多位消费者投诉后轮跑偏。其中一位得到厂家回复的回复：“经向服务站核实，目前用户车辆后轮磨损情况还不能判定为后桥有故障，服务站将继续对该车后期使用情况给予追踪。”

　　虽然说偏磨的原因又很多，例如：四轮定位问题、轮胎气压问题等。但是小编随意地百度了一下，结果锋驭的后轮偏磨真不是个案那么简单了，是否意味着是本身质量或设计问题就有待考究了。

　　2、无法上牌

　　拖欠合格证

　　合格证问题可是各大厂家的老大难问题，安徽的吴先生向汽车投诉网投诉称：他于2015年7月31日购得一辆长安铃木锋驭，购车时销售人员称因月末无法开具发票，并且以合格证还在厂家暂未随车抵达为由，告诉吴先生合格证在购车时不能马上到手，到了之后再一并寄给他。第一次购车，吴先生不清楚这些是否属于正常流程，对此，销售人员却宣称“我们这么大的店你放心，下个月初全部能搞好并寄给你”，于是吴先生便拿了对方盖章的承诺书就走了。但事后过去都过去快一个月了，4S店依然毫无动静，于是吴先生不断催促销售人员寄回车辆发票和汽车合格证，但对方一直说在想办法，而当车主再问其具体办法或未处理原因时，销售员却一直闪烁其词。

　　除此之外，长安铃木像合格证一拖就是几个月不给这样的投诉更是比比皆是。合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件，只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。针对合格证问题给消费者所带来的担心，企业应该将心比心去主动了解和积极处理，而并非是采取置之不理的方式。

　　3、汽车售后

　　售后态度

　　售后问题服务问题是消费者经常投诉的问题，遇上售前和售后变了样的销售员，消费者往往是吃亏的一方。

　　投诉内容写的很详细：本人现在投诉长沙天潮贸易有限公司(中南汽车城4s店总店)及(暮云4S店)1、本人车辆在做保养的时候，工作人员检查不彻底，不全面，导致车辆存在故障隐患。故障出现时，维修技能极度不专业，还误导消费者更换重大零配件，更换后，车辆故障依旧反复出现，导致车辆存在重大安全隐患，人身安全受到威胁。2、长沙天潮贸易有限公司(暮云4S店)公司负责人彭XX，在处理此次故障时，对本人的质疑采取轻视且回避的方式，态度恶劣。3、故障再次出现的时候，(暮云4S店)工作人员依旧不进行专业的排查，又继续欺骗消费者再次更换昂贵配件，导致本人在经济、精力、时间遭受巨大损失，严重影响工作与生活。本人希望得到的解决问题是：1、确定旧机油泵是否损坏，如果没有损坏，更换机油泵和拆卸发动机，影响本人车辆发动机及日后二手车评估价格的相关费用及车辆评估价值费用需进行赔偿。2、彻底排除故障原因，并且解决故障。3、对本人进行道歉，精神进行赔偿，因车辆维修过程中导致的长达半个月的工作生活的不便进行赔偿。本人作为一个消费者的弱势群体，希望投诉能得到解决，希望消费者的权益，能够得到各级部门的支持与保护，为消费者主持公正，谢谢!

　　经销商倒闭

　　刚买没有过久，经销商就因为资金链断裂，公司破产了，致使几十个车主都没有拿到合格证，一直无法上户;所有的车主经过前后6个月的斗争，在政府、法院的帮助下上了拍照，期间车主们给长安铃木厂家咨打过无数次电话，请求帮忙解决我们的问题，厂家从来不回复，一直让他们等，处理好了会给他们答复，6个月的时间从来不回复个电话，特别心寒。最终他们还是自己努力解决好了。其中车主有惠民补贴的问题，他们有再次咨询厂家如何拿到这个补贴，厂家说让他们找4S店，他们又再次告知厂家经销商已经倒闭，却还是让他们找4S店。

　　惠民补贴

　　2015年5月25日肖先生买的车，经该四S店销售人员陈先生介绍：长安铃木锋驭可以享受3000元的节能补贴，另外还可以享受公务员补贴。肖先生是公务员，故购买的长安铃木锋驭CVT进取型汽车可以享受公务员补贴2995元，两项补贴合计5995元。购车时，销售人员陈先生向肖先生承诺，购车一个月内将补贴款汇入其银行卡。两项补贴迟迟未汇入肖先生的银行卡上。期间，肖先生多次向销售人员陈先生催问为什么补贴仍没有汇入我的银行卡，销售人员陈先生一会说资料正在审核，一会说财务忘记了，一会骗肖先生说已汇给他了截止现在企业还没能处理这事情，2015年9月接的投诉到现在还在企业处理这个环节，难道企业跟4S的协调有这么难吗?

       2015年，长安铃木总销量达到120175台，相比较2014年全年销量的165268辆，同比下滑了27%，除天语SX4销量有所提升之外， 其余如锋驭、雨燕、奥拓等等都有着不同程度的下滑。这又是否说明了，这些问题是严重影响了长安铃木的销量，然而却没得到长安铃木的重视，这样的长安铃木又能走多远呢？我们拭目以待。（以上案例均来自汽车投诉网和车质网。）