近日,国外权威汽车质量与性能评测媒体J.D.Power发布了2015年美国汽车市场品牌可靠性调查结果。据了解,该机构每年均会对美国汽车市场上的品牌进行可靠性调查,其根据品牌的机构评测数据、消费者反馈情况统计每百辆车的故障数量并做出综合评定。调查结果显示,在2015年美国汽车市场最不可靠品牌前十名中,号称“最安全”的沃尔沃汽车品牌也不幸入列,并以每百辆车故障数为174的成绩排在第七位。
众所周知,沃尔沃品牌一直以较高的安全性能来宣传旗下车型,品牌口碑与特色均集中在安全性能方面。但此次其在J.D. Power发起的可靠性调查中表现并不出色,每百辆车的问题数量高达174个,如此糟糕的可靠性不由得让消费者对其出色的安全性产生怀疑。
关于“沃尔沃品牌”相关投诉
其实,不单止在美国市场表现逊色,沃尔沃品牌可靠性在国内市场方面同样黯然失色。据汽车投诉网相关数据显示,近年来关于沃尔沃品牌的相关投诉愈发增加,所涉及的车型包括S40、V40、XC60、V60、S60L、S80L等,近乎涵盖旗下所有车型,而且投诉也五花八门,主要集中在变速箱故障、发动机异响/渗油、方向盘异响等。
而从近期汽车网评所接到车主报料来看,沃尔沃不仅在产品可靠性方面存在莫大问题,而且个别经销商售后服务确实不可恭维,让消费者感到相当懊恼。详情请查看以往相关报道:《无视延保服务沃尔沃V60刹车分泵故障自理不保》、《60系轿车天窗渗水慎防雨季 沃尔沃见招拆招惹车主不满》。
不仅于此,沃尔沃更被曝出其最新的Drive-E系列发动机存在烧机油的问题,所涉及到的车型包括XC60、V60及S60等车型。虽说沃尔沃根据车主的反映与投诉作了相关补救措施,通过升级软件系统,进行所谓的“ECM升级”。然并卵,车主升级后表示不仅不能使故障得已消除,还导致动力下降及油耗增加。
旧平台的产品尚且如此,那么基于全新SPA平台打造的XC90是否就可靠十足呢?然而事实并不这样。自沃尔沃全新XC90于7月在华上市销售以后,不足一个月便在国内宣布召回,其原因是新车第三排侧面安全气帘在特定碰撞情况下,D柱内饰板可能会阻挡侧气帘正常充气和展开而导致安全隐患发生。
以上种种问题,无不反映出沃尔沃品牌产品质量可靠性方面,与其所标榜的“最安全”口号无疑相形见绌。由此看来,摆在沃尔沃面前最为重要的是严谨把关旗下产品质量,与此同时努力提升售后服务水平,从而树立良好的用户口碑,而并不是一味将安全挂在嘴边就万事大吉。

