近日收到这位来自上海车主的投诉：13年买的新车没有方向盘和车身抖动问题，这才开了2年过一点就开始抖动了，4月份去青浦赵重公路1698号力帆售后服务网点做保养清洗过积碳未见效果，之后去过4次分别换了机脚架、排气管还是不见效果，后来再联系4S店，说让车主去浦东源烨汽车康夫服务站进行检查，6月21日车主开了60公里的路程到康夫服务站进行检查，维修师傅一看说是这车没有问题在正常范围内就把车开到一边了。车主当时多次打力帆400电话要求解决此问题，4S店的客服告诉车主会有人给回电话、结果车主等了一天也不见4S店回电话.希望有关部门介入帮忙处理此问题，如果是力帆车子质量问题，那么厂家是否考虑召回解决此问题.
　　投诉编号:[QT97523]
　　怠速不稳的问题，主要可能是因为节气门、进气道、进气门和燃烧室积碳过多造成的。因为进气道的积碳、污垢过多，空气通道截面积发生变化，使得控制单元无法精确控制怠速进气量，造成混合气过浓或过稀，使燃烧不正常或起动后发动机抖动甚至无法起动情况的发生。还要用内窥镜检查进气门和燃烧室的积碳是否过多。再有就是要检查火花塞、检查线圈及缸线，是否有断火的现象。