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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345931 | 华晨宝马5系车门胶条异响严重，4S店推诿不换件维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345927 | 长安福特蒙迪欧仪表台鼓包，经销商以过保为由拒绝更换 | 轮胎及耗材配件 中控台 维修 补偿 更换故障零部件 | 结果审核 | |
| QT345922 | 长安UNI-V顶棚饰板脱落和发动机机脚胶损坏，4S店恶意推诿质保责任 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345920 | 比亚迪驱逐舰05车辆出现异响，4S店不予质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 其它 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT345919 | 奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂，400售后置之不理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345888 | 广汽丰田铂智3X 4S店隐瞒未告知前机盖喷漆补漆，侵犯消费者知情权 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345874 | 上汽大众ID.ERA 9X前轮钢圈无故开裂，4S店无人处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345872 | 路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345866 | 一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂，商家推责拒绝提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345864 | 比亚迪汉EV售后维修刮损保险杠且撞坏车辆，要求赔偿 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 雨刮故障 补偿 退换车 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理(临时) | |
| QT345844 | 北京奔驰E级四个轮毂氧化腐蚀，4S店拒绝质保更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345827 | 小鹏汽车P7维保后驾驶门内饰板被割伤，门店拒绝赔付 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345796 | 比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修，影响正常用车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 其它 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345795 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵，厂家无人处理 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345792 | 广汽丰田凯美瑞仪表台开裂及出油反光，影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 中控台 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345785 | 吉利汽车星瑞新车出厂存装配工艺缺陷，导致雨天车内严重进水 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345781 | 长安福特蒙迪欧仪表台塌陷及鼓包，经销商拒绝理赔 | 轮胎及耗材配件 中控台 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345756 | 一汽大众捷达气瓶到期致车辆无法年检上路，厂家不给换气瓶 | 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345747 | 一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂，门店态度恶劣拒绝换新 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345734 | 一汽大众速腾新换轮毂有明显划痕，售后拖延不解决其服务态度恶劣 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) |