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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345386
上汽大众途岳轮胎开裂,多次投诉厂家无人解决
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345385
上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配,厂家出尔反尔拒绝赔付
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
召回
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT345384
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
投诉人反馈(打分)
QT345381
小鹏汽车MONA M03官方擅自修改无痕卫士权益规则,要求退款
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345379
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345378
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345377
上汽通用五菱荣光新卡发动机损坏,4S店推责拒保其服务态度恶劣
动力驱动
发动机
维修
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT345375
上汽通用五菱宏光MINIEV电池续航虚标及掉电快,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
投诉人反馈(打分)
QT345374
上汽通用别克微蓝6蓄电池热失控引发自燃,4S店维保失职要求换新车
补偿
退换车
车辆自燃
电池故障引发自燃
企业处理
QT345373
一汽大众速腾轮胎开裂,4S店不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT345371
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,严重侵犯消费者权益
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345370
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,严重侵犯消费者权益
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345368
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345367
极氪ZEEKR 009高速行驶多次动力丢失,要求4S店退车遭拒
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT345366
红旗HS5整车反复断电故障,4S店多次维修未果要求退换
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
投诉人反馈(打分)
QT345364
北京越野BJ40车辆频亮发动机故障灯,厂家推责不作为
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT345362
小鹏汽车MONA M03空调冷凝器堵塞致不制冷,售后不予保修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
召回
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345358
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345355
上汽大众ID.3轮胎老化开裂,厂家至今不解决
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345354
北京越野BJ40车辆频亮发动机故障灯,厂家推责不作为
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成