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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347387 | 荣威i5大灯进水，厂家和4S店至今无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347386 | 埃安AION Y经销商售卖理赔门槛高及免责条款多的三电延保，要求全额退费 | 退款 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347385 | 零跑汽车C11智能驾驶辅助未识别前方事故导致碰撞及行车记录仪失灵，要求厂家给予说法 | 退换车 退款 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT347384 | 北京汽车EX5终身质保被厂家作废，要求明确条款来源并保障法定权益 | 整改道歉 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347381 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347376 | 比亚迪汉DM经销商违规维修，厂家不作为不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347375 | 比亚迪海狮07EV车灯进水，售后拒绝更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347374 | 比亚迪海狮07EV车灯进水，售后拒绝更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347372 | 华晨宝马5系中控档位区域开裂，厂家推诿拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347371 | 华晨宝马5系车辆多处内饰件开裂，厂家不给质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347370 | 吉利银河星舰7 EM-i官方宣传芯片与实车硬件不符，要求厂家公开补偿方案 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347368 | 北京奔驰E级索赔大灯后遭4S店扣留车辆，其服务态度恶劣 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 整改道歉 按期交付车辆 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347366 | 一汽大众速腾天窗漏水，厂家至今无人跟进处理 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347363 | 华晨宝马5系氛围灯开裂，厂家推脱拒绝质保 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347362 | 华晨宝马5系中控按键及方向盘多功能按键开裂，要求厂家召回处理 | 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 召回 更换故障零部件 | 结果审核 | |
| QT347361 | 华晨宝马5系车辆内饰件自然开裂，厂家拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347360 | 华晨宝马5系车辆内饰件开裂，厂家推诿拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 结果审核 | |
| QT347359 | 华晨宝马5系中控氛围灯多处开裂，厂家拒绝更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347358 | 吉利银河银河A7 EM贯穿式后尾灯掉漆，服务站未给合理解决 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347357 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |