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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346142
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT346141
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT346140
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346139
荣威i5车门漆面起皮生锈和座椅破损开裂及档把老化掉皮,要求厂家更换维修
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
召回
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT346138
比亚迪唐DM车辆EHS减速器齿轮总成故障,4S店拒绝保修
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT346137
奇瑞瑞虎8L车门及后尾箱门多处爆漆,厂商敷衍不给合理解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346131
比亚迪秦PLUS DM后排和右车门故障及座椅皮脱落,4S店不给处理
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346128
理想汽车L9倒车影像前摄像头模糊,售后不予保修
维修
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346127
深蓝汽车L07销售把展车当新车卖,欺诈消费者
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
完成
QT346121
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,经销商推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT346119
比亚迪秦L EV雨刮器噪音大,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
雨刮故障
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346115
东风日产轩逸底盘偏移存安全隐患,要求厂家出具车辆合格鉴定书
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂故障
退换车
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346114
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后不予保修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346113
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后不予保修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346106
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346103
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346102
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346101
理想汽车L7车辆多处出现质量问题,行车存在安全隐患
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
悬挂故障
底盘行驶
空气悬挂
维修
补偿
召回
完成
QT346098
理想汽车L9轮胎内部静音棉和雷达部件脱落,厂家拒绝保修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346097
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
完成