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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345490 | 东风日产天籁4S店虚假宣传及强制收费,其服务态度恶劣 | 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 定金与订单纠纷 定金不予退还 价格与收费纠纷 违规收取服务费/出库费 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345489 | 路虎(进口)揽胜高速行车突然右轮胎方向盘抱死,4S店无任何说法 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理 | |
| QT345485 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345471 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345468 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345402 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店升级电池包致多配件损坏,官方处理拖拉无反馈 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345314 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345311 | 领克03正时链条异响,4S店不按厂家工艺维修 | 动力驱动 发动机 维修 整改道歉 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345265 | 比亚迪-驱逐舰05售后修车划伤车辆 | 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345229 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供原始EDR数据 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 其它 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345216 | 特斯拉Model 3方向机和空调压缩机及座椅传感器接连故障,要求厂家召回维修 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345190 | 小米汽车YU7交付前车身凹陷,门店拒绝补偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT345181 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供原始EDR数据 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345166 | 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供原始EDR数据 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345061 | 特斯拉Model 3方向机和空调压缩机存先天质量缺陷,要求厂家免费更换 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345052 | 上汽通用凯迪拉克CT6变速箱多部件损坏,厂家不给更换总成 | 动力驱动 变速箱 维修 召回 其它 | 企业处理 | |
| QT344940 | 长安奔奔E-Star行车中突发动力中断故障,厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344929 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起,4S店多次换件维修无效 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT344835 | 哈弗H6售后维修技术不过关,其服务态度差 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 整改道歉 其它 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344828 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起,4S店多次换件维修无效 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 召回 退换车 | 完成 |
