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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347436
长安UNI-V 智电iDD P档模块出现质量问题和车机死机,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347416
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
投诉人反馈(打分)
QT347400
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家推脱拒担责
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347348
华晨宝马5系车辆内饰件开裂,厂家推脱拒绝质保
轮胎及耗材配件
中控台
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347346
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347320
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347306
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347299
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,厂家拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347297
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347172
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347158
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347141
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347090
名爵MG 07 PHEV贷款条款与商家事先协商的条件不符,要求退定金
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347076
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传不符
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346977
上汽通用凯迪拉克XT5蒸发箱和冷疑器漏制冷剂,厂家拒绝赔付
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346970
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件配置
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346747
比亚迪汉DM车身镀铬条严重氧化,4S店推脱需自费更换
轮胎及耗材配件
其他配件
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT346745
广汽丰田铂智3X新车电驱系统异常,4S店拖延不发补偿金
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
企业处理
QT346720
魏牌玛奇朵DHT车辆油耗高,4S店却称正常不处理
动力驱动
发动机
召回
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
完成