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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345925
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
投诉人反馈(打分)
QT345921
广汽传祺-GS4车顶掉漆脱落致生锈和汽车频亮气囊故障灯
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT345909
广汽丰田凌尚空调压缩机漏油,厂家拒绝提供售后关怀方案
智能座舱及车身电气
空调系统
更换故障零部件
企业处理
QT345904
比亚迪宋Pro DM轮胎变形,厂家不予质保
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
企业处理(临时)
QT345897
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车漆起泡,厂家拖过保拒绝处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345868
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345865
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车漆起泡,厂家拒绝免费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345833
吉利银河银河星耀8 PHEV厂家宣传的车辆硬件功能与实车不符,涉嫌虚假宣传
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
投诉人反馈(打分)
QT345797
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345723
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345684
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345636
凌宝汽车BOX动力电池报故障及续航衰减,厂家售后敷衍不给更换
动力驱动
动力电池
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345635
凌宝汽车BOX动力电池报故障及续航衰减,厂家售后敷衍不给更换
动力驱动
动力电池
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345560
比亚迪秦L EV智驾无故退出致高速事故,厂家推责不作为
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345558
埃安-AION S电池续航衰减严重
动力驱动
动力电池
补偿
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT345535
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345500
吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT345490
东风日产天籁4S店虚假宣传及强制收费,其服务态度恶劣
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT345489
路虎(进口)揽胜高速行车突然右轮胎方向盘抱死,4S店无任何说法
底盘行驶
转向系统
退换车
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
完成
QT345485
吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成