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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347171
长安启源A07销售隐瞒车况出售库存车,要求退车或赔偿损失
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
企业处理
QT347152
比亚迪宋PLUS DM门店维修敷衍施工及质检缺位,损害消费者合法权益
维修
补偿
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347027
吉利银河星耀6 4S店消费欺诈,厂家推卸责任不处理
退一赔三
维修服务不规范
小病大修
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
投诉人反馈(打分)
QT346986
埃安AION S动力电池严重衰减和突发掉电故障,要求厂家予以更换维修
动力驱动
动力电池
维修
其它
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346944
吉利银河星舰7 EM-i官方宣传的车机芯片与实车不一致,侵害消费者权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346924
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,损害消费者合法权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346921
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346862
吉利银河星舰7 EM-i经销商隐瞒核心硬件差异,侵害消费者合法权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT346855
吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片配置与官方宣传不符,侵害消费者权益
补偿
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT346824
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传不符,损害消费者合法权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT346809
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片配置与实际不符,损害消费者合法权益
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346805
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片硬件配置与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346746
奔驰GLE AMG车辆B柱空调口调节开关断裂,售后推责不予保修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346681
北京越野BJ40增程行车中频发失速断电状况,要求厂家退车退款
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
完成
QT346673
广汽本田雅阁抬头显示出现黑点故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346601
小鹏汽车P7驱动电机异响和高速行车方向盘抖动,要求厂家重视并解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
充电故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
更换故障零部件
完成
QT346559
哈弗H6S售后检查维修不到位致高压电池包损坏,4S店拒绝索赔
动力驱动
动力电池
补偿
整改道歉
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346524
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346517
特斯拉Model Y提车后一周大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346509
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理