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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347997 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 结果审核 | |
| QT347992 | 华晨宝马X5新车出现多项严重安全故障，要求厂家退车并赔偿 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 蓄电池 补偿 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347983 | 长安CS75 PLUS 4S店擅自拆解待定损车辆致大灯破损，其态度强硬拒绝出具书面协议 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347949 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347944 | 乐道L90辅助驾驶系统存缺陷致车辆发生碰撞事故，要求厂家退车 | 退换车 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT347934 | 理想汽车i6交付中心私自将已预订车辆交付他人，要求退定金遭拒 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347901 | 长安CS75 PLUS 4S店擅自拆解待定损车辆致大灯破损，其态度强硬拒绝出具书面协议 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347857 | 东风本田思域空调调节面板出现裂纹，要求厂家免费换件维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347850 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347830 | 长安CS75 PLUS门店擅自拆解待定损车辆且店内监控缺失，厂家回避拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347824 | 小鹏汽车P7低速行驶打方向回正异响，门店多次维修未果 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 座椅 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347803 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL原厂漆面自然开裂及起皮掉漆，4S店不给免费修复 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347797 | 上汽大众途观L变速箱故障，要求厂家更换TCU或机电单元总成 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347778 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347770 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347767 | 东风本田思域空调调节面板出现裂纹，要求厂家免费换件维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT347765 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347726 | 一汽大众速腾主气囊跟方向盘不协调，4S店无法调整 | 更换故障零部件 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347669 | 小米汽车YU7辅助驾驶系统无法使用，厂家客服无人联系解决 | 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 NOA领航失效 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347633 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费更换 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 |