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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347513
上汽大众帕萨特刹车时方向盘与车身抖动,厂家拒绝售后处理
底盘行驶
制动系统
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347457
华晨宝马5系电池亏电严重,4S店至今未处理
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
补偿
其它
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
投诉人反馈(打分)
QT347337
华晨宝马5系新车报电池故障,4S店未给有效维修
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT347272
比亚迪秦PLUS DM车身及多处严重生锈,造成行车存在安全隐患
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
企业处理(临时)
QT347262
一汽大众速腾车标陶瓷饰板开裂,要求厂家免费更换
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
完成
QT347239
吉利银河-星舰7 EM-i芯片硬件规格与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347193
一汽大众速腾车标开裂,商家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
完成
QT347186
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT347092
埃安AION S驱动电机异响,厂家推诿拒不提供全新原厂件更换
动力驱动
驱动电机
维修
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成
QT347079
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件和座椅塌陷,要求更换芯片或退一赔三
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347021
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346975
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片与实车不符,欺骗消费者
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346869
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片型号与实车不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346690
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346648
奔腾-小马副驾车门锁损坏
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
企业处理(临时)
QT346561
特斯拉Model Y提车后短期内降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346548
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,要求补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346453
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346423
特斯拉Model Y提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346358
特斯拉Model Y提车后短期内降价,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理