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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347476
雷克萨斯UX油门踏板与地板共振震脚,4S店拒绝检测维修
动力驱动
离合系统
底盘行驶
悬挂
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347448
宝骏云海EV电池故障需拆修,门店拒绝出具质保延续证明
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
补偿
其它
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347446
宝骏云海EV电池故障需拆修,门店拒绝出具质保延续证明
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
补偿
其它
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347353
吉利汽车帝豪GL倒车雷达系统故障,影响用车安全
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)
QT347240
吉利银河-星舰7 EM-i芯片硬件规格与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347188
奇瑞瑞虎8 PLUS IPB集成制动泵损坏,厂家需自费维修
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347169
上汽大众途岳仪表盘故障和空调损坏,要求4S店换车并赔偿
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
投诉人反馈(打分)
QT347089
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件,损害消费者合法权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT347069
广汽丰田威兰达行驶时突发动力中断重大安全故障,要求厂家退车并补偿交通费用
动力驱动
发动机
补偿
退换车
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346976
吉利银河-星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传的不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346947
吉利银河-星舰7 EM-i哨兵模式功能失灵和车机芯片遭减配
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT346910
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
完成
QT346898
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传的车机芯片配置与实车不符
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346882
吉利银河星舰7 EM-i实车芯片与厂家宣传不符,导致车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346830
捷途-X70L商家拒不退还购车意向金
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346793
奇瑞探索06维修后车内有异味和后胎槽漏水,厂家无人回复处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车内空气异味
维修
补偿
维修服务不规范
维修技术不过关
投诉人反馈(打分)
QT346792
一汽奥迪Q3左右前大灯多处开裂,影响行车安全
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT346786
奇瑞-瑞虎8 4S店单方反悔拒不退还定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
完成
QT346764
理想汽车i8厂家隐瞒新车发布计划致消费者折价损失,涉嫌销售欺诈
补偿
退换车
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346592
东风奕派007续航虚标严重和胎压监测不准,4S店以正常为由不予维修
动力驱动
动力电池
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗异响
维修
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理