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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346974
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,背刺老车主
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
投诉人反馈(打分)
QT346957
特斯拉-Model Y销售虚假宣传补贴事宜并拒退订金
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
企业处理
QT346909
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传不符
维修
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346762
特斯拉-Model S维修中心拆检定损工作不规范
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
整改道歉
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理
QT346756
上汽大众途岳韩泰轮胎开裂,厂商售后相互推诿拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346754
特斯拉-Model Y销售补贴承诺落空且拒退订金
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT346652
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346617
上汽大众朗逸车机减配成安卓屏,要求恢复原厂车机
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
退款
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT346598
比亚迪秦PLUS DM车门钣金生锈,4S店拒绝质保维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346576
比亚迪海豹06DM车灯内部开裂,4S店拒绝免费更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346477
上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位
动力驱动
变速箱
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT346403
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害购车者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346316
特斯拉Model Y购车后降价严重,要求补偿
补偿
整改道歉
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346295
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346238
特斯拉-Model Y销售虚假宣传补贴事宜并拒退订金
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
企业处理
QT346215
北京奔驰C级凸轮轴滤网存脱落风险,要求厂家给免费预防性更换
动力驱动
发动机
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346197
东风日产天籁变速箱故障,要求厂家召回维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346187
特斯拉-Model Y销售不退订金
整改道歉
退款
企业处理
QT346175
上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位
动力驱动
变速箱
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT346140
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成