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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347494 | 丰田卡罗拉锐放丰田卡罗拉锐放自燃起火 | 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT347455 | 广汽丰田-锋兰达商家不提供车辆合格证且不退定金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 扣押合格证/车辆证件 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347452 | 广汽丰田凯美瑞新车B柱不平整和内饰异响严重，4S店维修过后无效 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 退换车 整改道歉 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347389 | 一汽丰田RAV4荣放发动机舱异响，4S店敷衍排查未给有效维修 | 动力驱动 发动机 维修 更换故障零部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347341 | 广汽丰田-赛那厂家虚假宣传车机流量使用额度 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT347311 | 广汽丰田威兰达车辆存在减配与设计缺陷，要求厂家提供优化或补偿方案 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 企业处理 | |
| QT347287 | 一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票，要求退还差价 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 低开发票金额 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347221 | 广汽丰田威兰达新车360全景影像和安全气囊故障，4S店拒绝退换车 | 退换车 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347201 | 广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏和主动闭合进气格栅遭减配，厂家无解决方案 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347145 | 一汽丰田-亚洲龙售后拒绝核销保养免费机油码 | 维修 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347100 | 广汽丰田汉兰达发动机故障灯反复亮起，4S店推诿拒绝保修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347078 | 广汽丰田赛那车机流量使用额度与厂家宣传不符，欺骗消费者 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT347069 | 广汽丰田威兰达行驶时突发动力中断重大安全故障，要求厂家退车并补偿交通费用 | 动力驱动 发动机 补偿 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347034 | 广汽丰田凯美瑞仪表台老化开裂及出油反光，厂家不予召回更换 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 车内空气异味 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 不执行官方召回 | 企业处理 | |
| QT347000 | 广汽丰田赛那方向机有震动及异响，4S店需自费更换维修 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346766 | 一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票，要求退还差价 | 补偿 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 低开发票金额 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 完成 | |
| QT346745 | 广汽丰田铂智3X新车电驱系统异常，4S店拖延不发补偿金 | 动力驱动 整车电控系统故障 补偿 | 企业处理 | |
| QT346735 | 一汽丰田皇冠陆放行车中突发发动机故障，厂家以进气口进水为由拒保 | 动力驱动 发动机 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346708 | 广汽丰田威兰达车辆存在减配与设计缺陷，要求厂家提供优化或补偿方案 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346680 | 广汽丰田赛那车机流量使用额度与厂家宣传不符，欺骗消费者 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 | 企业处理 |