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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347823 | 零跑汽车零跑C16-高速行驶中AEB主动刹车未触发致追尾事故，车辆严重受损 | 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 费用争议 | 未转出(审核中) | |
| QT347822 | 小鹏汽车P7驱动电机出现原厂异响故障，厂家拒绝延保且不出具书面排查说明 | 动力驱动 驱动电机 整改道歉 其它 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347821 | 一汽大众速腾变速箱异响，厂家无人联系处理 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 维修 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347820 | 一汽大众速腾刹车盘粘连及刹车抖动和下摆臂胶套开裂异响，4S店拒绝索赔 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347819 | 一汽大众速腾售后维修操作不当致刮花原车漆，4S店拒绝经济补偿 | 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347818 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347817 | 小米汽车澎程N70提车三天即降价，客服无解决方案 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347816 | 一汽大众速腾韩泰轮胎开裂，要求厂家免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 召回 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347815 | 埃安-AION UT super新车刹车泵故障 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 退一赔三 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理(临时) | |
| QT347814 | 东风日产N7打方向和踩油门时电机发出异响，厂家拒绝维修 | 动力驱动 驱动电机 更换故障零部件 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347813 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347812 | 魏牌高山 PHEV购车两天后降价，厂家不予赔偿 | 补偿 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347811 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347810 | 华晨宝马5系方向盘按键开裂，4S店推诿拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347809 | 一汽大众迈腾左前大灯爆皮，厂家态度恶劣拒绝索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347808 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责 | 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347807 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片性能货不对板，要求厂家作出正式说明及补偿方案 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347806 | 一汽大众探岳原厂韩泰轮胎开裂，厂家拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347805 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347804 | 一汽大众速腾轮胎开裂掉块，厂商不予索赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 |