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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347113 | 吉利银河银河星舰7 EM-i购车遭遇芯片货不对板，厂家虚假宣传拒绝赔偿！ | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 召回 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT347112 | ARCFOX极狐极狐 考拉车辆质保期内门把手电机损坏，配件供货周期过长恳请加急处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 未转出(审核中) | |
| QT347111 | 长安长安UNI-V 智电iDD车辆在三包期内多次报修未根治，出保后同一故障拒绝质保要求自费 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 退换车 宣传与配置欺诈 精品问题 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347109 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347108 | 比亚迪汉DM经销商私自切割车身维修且维修后车辆漏水，厂商拖延拒不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 结果审核 | |
| QT347107 | 上汽大众途观L变速箱故障致无法挂倒档，要求厂家彻底维修并赔偿 | 动力驱动 变速箱 维修 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 结果审核 | |
| QT347106 | 长安福特福克斯发动机水道存设计缺陷致防冻液渗入气缸，厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347105 | 北京现代ix35变速箱顿挫及异响，厂家拒绝履行三包退换义务 | 动力驱动 变速箱 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347104 | 东风日产天籁售后维修施工损坏原车部件，门店推诿拖延不处理 | 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347103 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT347102 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置遭减配，要求厂家召回更换 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347101 | 吉利银河星舰7 EM-i实车搭载芯片配置缩水，厂家至今未给解决方案 | 补偿 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退还定金 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347100 | 广汽丰田汉兰达发动机故障灯反复亮起，4S店推诿拒绝保修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347099 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347098 | 上汽大众帕萨特变速箱故障，4S店需自费维修 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 结果审核 | |
| QT347097 | 吉利银河星舰7 EM-i购车后厂家出各种补贴变相降价，存在诱导消费 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347096 | 长安启源Lumin刹车软和上坡加油无力及车身异响，影响行车安全 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 变速箱 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 蓄电池 维修 补偿 召回 退换车 | 企业处理 | |
| QT347095 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重，要求厂家质保免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347094 | 吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片硬件与官方宣传不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 整改道歉 其它 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347093 | 上汽大众帕萨特变速箱故障，厂家和4S店拒绝索赔 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 结果审核 |