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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347229
埃安AION V签订换电池协议后厂家违约拖延,补贴款四千元至今未兑现
补偿
召回
退换车
退款
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
质保与召回纠纷
不执行官方召回
充电桩配套售后
配套服务承诺不兑现
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347227
乐道乐道L60前摄像头成像模糊,两家售后结论矛盾拒绝质保
维修
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347226
智界智界R7智驾系统未识别前方公交车致四人受伤,要求公开后台数据彻查事故原因
补偿
召回
退换车
整改道歉
其它
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT347225
小鹏汽车小鹏GX新车进气格栅质量缺陷导致无法正常维修标定,诉求免费更换并赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347224
荣威荣威i5荣威i5空调风化,质量问题店里不保证
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347223
大众迈腾轮胎开裂质保被拒,补丁与质量缺陷有何关系?
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
未转出(审核中)
QT347221
丰田威兰达广汽丰田威兰达新车 360 全景影像、SRS 安全气囊同时反复故障,商家拒绝退换
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
安全气囊故障
未转出(审核中)
QT347220
大众速腾一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT347219
捷途捷途X90捷途X90子龙后备箱玻璃自爆,4S店以过保拒赔,拒绝出具书面检测报告
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347218
捷途捷途X90捷途X90子龙后备箱玻璃自爆,4S店以过保拒赔,拒绝出具书面检测报告
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
充电桩配套售后
配套服务承诺不兑现
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347217
大众帕萨特帕萨特新车出厂蒸发箱密封不严,需要拆仪表台大修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
未转出(审核中)
QT347216
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
结果审核
QT347215
领克08 EM-P车内有刺激性气味,厂家和4S店相互推诿不处理
智能座舱及车身电气
车内空气异味
退换车
结果审核
QT347214
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
退一赔三
结果审核
QT347213
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347212
东风奕派007车辆故障频发,厂家推脱拒担责
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347211
埃安AION S车辆电池包损坏,4S店敷衍维修
动力驱动
动力电池
召回
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
企业处理
QT347210
大众-宝来出租车司机诈骗大学生
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347209
领克08 EM-P新车激光雷达故障需召回,4S店不给补偿
补偿
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347208
奇瑞新能源小蚂蚁更换故障电池后被告知取消质保,厂家迟迟无正面回应
动力驱动
动力电池
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理