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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346161
大众迈腾一年内汽车座垫出现质量问题强烈要求厂家免费更换整套坐垫
轮胎及耗材配件
座椅
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT346160
吉利银河银河星耀8 PHEV吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
未转出(审核中)
QT346159
大众速腾一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
未转出(审核中)
QT346158
成功汽车斑马厂家与4S店互相推诿,严重安全故障迟迟无解决方案
底盘行驶
制动系统
维修
未转出(审核中)
QT346157
大众速腾一汽大众速腾轮胎开裂严重,厂家拖延不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT346156
长安长安CS75 PLUS长安汽车维修车当新车出售
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
召回
退换车
退款
未转出(审核中)
QT346155
埃安AION S压差过大 虚标严重
动力驱动
动力电池
召回
未转出(审核中)
QT346154
一汽大众速腾韩泰轮胎开裂,要求厂家予以更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346153
广汽传祺传祺向往S7车辆生锈严重,厂家不给解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
企业处理
QT346152
奔驰(进口)GLS级新车严重质量问题维修近4年,厂家不追责何以服人
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346151
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT346150
上汽通用别克君越新车一体化大连屏黑屏故障,4S店仅刷机处理未修复缺陷
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
退换车
维修服务不规范
维修技术不过关
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346149
东风本田CR-V方向盘掉皮脱皮,厂家拒绝质保
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346148
华晨宝马5系天幕玻璃出现裂痕,4S店拖延不给处理方案
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
企业处理
QT346147
比亚迪宋PLUS DM车身控制器插头锈蚀断裂,厂家以人为进水损坏拒保
动力驱动
整车电控系统故障
维修
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346146
上汽大众ID.3紧急制动AEB系统失效,导致车辆发生碰撞
补偿
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
企业处理(临时)
QT346145
华晨宝马3系发动机热管理模块渗漏防冻液,要求厂家免费更换维修
动力驱动
发动机
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346144
ARCFOX极狐极狐 贝塔T1电池出现问题,厂家售后相互推诿不解决
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346143
长安CS35后叶子板和车门生锈,厂家需自费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346142
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成