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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346075 | 宝马宝马3系-发动机热管理模块渗漏，要求厂家承担质量缺陷终身责任 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346074 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车漆起橘皮麻点，厂家拒绝维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 召回 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT346073 | 广汽传祺GS4车联网功能永久失效，厂家长期拖延不解决 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346072 | 一汽大众迈腾新车中控台有异响，售后查不出原因 | 轮胎及耗材配件 中控台 退换车 | 企业处理 | |
| QT346071 | 大众途观L厂家推卸责任不解决问题 | 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 气囊 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 机油 轮胎及耗材配件 变速箱油 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 滤芯 轮胎及耗材配件 刹车片 轮胎及耗材配件 皮带等易损件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 车内空气 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 蓄电池 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 车内空气异味 智能座舱及车身电气 门窗异响 智能座舱及车身电气 门窗漏水 智能座舱及车身电气 雨刮故障 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 其它 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退还定金 按期交付车辆 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 质保与召回纠纷 不执行官方召回 充电桩配套售后 配套服务承诺不兑现 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT346070 | 比亚迪元UP灯罩自然开裂，4S店拒绝质保更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346069 | 哈弗F7远程解闭锁功能失效，严重影响用车体验 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 其它 | 企业处理 | |
| QT346068 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346066 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346065 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346064 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346063 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346062 | 北京越野BJ40发动机异响，4S店无法彻底解决 | 动力驱动 发动机 召回 退换车 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346061 | 江铃福特领界行车中突发严重失速状况，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346060 | 奇瑞新能源奇瑞eQ车载充电机故障，厂家不给保修 | 动力驱动 充电故障 底盘行驶 制动系统 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346059 | 一汽大众探岳变速箱机电单元故障，4S店拒绝执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346058 | 零跑汽车B01新车底盘刮花致交车延期，要求4S店退定金遭拒 | 底盘行驶 车桥 退还定金 | 企业处理 | |
| QT346057 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车辆漆面多处起疙瘩，要求厂家修复处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT346056 | 比亚迪秦PLUS DM高速行车突发动力受限失速，4S店未彻底根除隐患 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT346055 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式，厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) |