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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347919
日产天籁真皮座椅皮开裂
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347918
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347917
奥迪奥迪A3车辆开不动挂不上档给我扔在半路,耽误时间
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
未转出(审核中)
QT347916
比亚迪海豹06EV4S店订车两个多月无排产计划,交付时间遥遥无期
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
按期交付车辆
未转出(审核中)
QT347911
大众途昂-车辆离合器传感器故障属批次通病,厂家拒绝按内部质保政策更换总成存在安全隐患
动力驱动
变速箱
其它
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347910
比亚迪宋PLUS DM比亚迪宋plus新能源维修质量严重不达标,漆面破损配件安装粗糙却强行交车
维修
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347908
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在原生异物隐患,4S店推诿不处理,要求厂家鉴定异物来源并书面同步本人
维修
补偿
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
精品问题
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347907
比亚迪宋Ultra DM-深圳比亚迪东盛4S店欺诈消费者
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
未转出(审核中)
QT347906
蔚来蔚来ES8蔚来es8刹车异响,一直存在,刺耳的声音
底盘行驶
制动系统
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347905
奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347904
小米汽车澎程N90香氛机频繁断联,要求厂家提供合理维修方案
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347903
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347902
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347901
长安CS75 PLUS 4S店擅自拆解待定损车辆致大灯破损,其态度强硬拒绝出具书面协议
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347900
一汽大众迈腾主驾驶座椅及方向盘掉皮,厂家和4S店相互推诿拒绝保修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347899
上汽通用五菱星光S PHEV事故维修后空调故障,4S店拒绝质保
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347898
上汽通用五菱星光S PHEV车辆刮蹭到隔热瓦,4S店单方面取消三电终身质保
动力驱动
动力电池
整改道歉
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
企业处理
QT347897
东风风行M6车门掉漆,4S店仅补漆拒绝赔偿
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
召回
整改道歉
结果审核
QT347896
小米汽车SU7方向盘鼓包,售后拒绝质保
底盘行驶
转向系统
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347895
长安福特福睿斯集雨板缺少导水槽,导致车内进水存安全隐患
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
结果审核