1分
华泰汽车路盛E70汽车刚刚跑了2万多公里就突然出现刹车失灵
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT99111(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-05 19:27:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照金马 |
| 里程数(KM) | 25200 |
| 购车时间 | 2013-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
就在昨天也就是2015年的8月4日，开车在出门在下高速公路的时候 刹车突然失灵 差点造成事故，因为本地没有4S店 所以我们咨询 华泰总部他们初始给的答复是 要我开车到 附近城市的 服务站进行检查 但是我车刹车失灵怎么把车运送过去？在之后多次打电话 他们说日照还有一家服务站 今天把车开到维修站之后 他们检查过说是汽车的 刹车泵坏了 需要更换！我就不明白了 刚开了一个两万多公里的 准新车在那么重要位置怎么会突然坏了 为缩小成本 造成质量问题？还是我车的个别原因？车这个东西可是跟生命 关联在一起的，这不是一个小毛病！ 这些 我不过多的纠结，可是出现这个问题之后我到维修站点经过检查要更换刹车泵 华泰官方给我打答复竟然是我的车已经出了保修期 维修费用需要我自己掏腰包，那么我想问一下 你们的 质量保修的标准在哪里？你们产品质量的合格标准又在哪里？你们的汽车出厂上市的 质检标志又是什么？是这个车跟食物一样的 用时间期限去衡量，还是汽车行驶的耐久度去衡量？我真的迷茫了这就是国产汽车吗？这就是我们要支持国产的动力吗？国产汽车未来的路又在哪里？
2015-08-11 10:25
最终结果
2015年8月10日，日照服务站已与客户刘敏进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
2015-08-11 10:25
最终结果
2015年8月10日，日照服务站已与客户刘敏进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
2015-08-11 10:26
最终结果
2015年8月10日，日照服务站已与客户刘敏进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
2015-08-11 10:27
最终结果
2015年8月10日，日照服务站已与客户刘敏进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
2015-08-11 10:27
最终结果
2015年8月10日，日照服务站已与客户刘敏进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
2015-08-11 10:27
最终结果
2015年8月10日，日照服务站已与客户刘敏进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
2015-08-11 11:31
最终结果
华泰汽车回复：2015年8月10日，日照服务站已与客户刘*进行了沟通并预约来站进行处理，用户已进站检测车辆，服务站已为客户订购了备件，一周左右时间会为客户解决车辆问题，用户已同意。
投诉人打分
1分，满意
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19次
发表最终结果672次
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