1分
海马汽车海马骑士-发动机抖动
| 投诉人 | 游先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT98779(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-07-29 10:52:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通利华龙华 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2012-10-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在怠速时发动机抖动厉害，开空调更加厉害，抖动延伸至方向盘，感觉强烈；4S店检查5次都说车子正常，抖动属于厂家设计上的问题，无法修理；联系厂家，厂家又将此问题发回4S店，结果导致双方都无法帮忙解决此问题，也不知道找哪个部门处理；
2015-08-04 09:24
最终结果
当地经销商已联系客户，邀请客户到店更换配件处理。
2015-08-04 11:22
最终结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户，邀请客户到店更换配件处理。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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