1分
华泰路盛E70的售后问题
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT97773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-29 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水北腾汽车贸易公司 |
| 里程数(KM) | 1800 |
| 购车时间 | 2014-11-28 |
| 车保状态 | |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2014年11月28日买了一辆华泰路盛E70汽车，自从买车后是问题不断，售后态度恶劣，总是以各种理由推脱责任，不给与维修。先是在2015年3月份，刹车系统故障灯出现时亮时不亮问题，去给衡水北腾4S店反映问题后，其售后人员称感应塞松动，属正常现象，无需修理，难道刹车问题不是大问题吗？？其次在今年五月份发现空调故障，不制冷，压缩机不工作，没反应，前前后后一个月的时间共计让我去了三趟均未处理，以配件不符，没配件等各种理由拒绝修理！使本人很是苦恼！！希望相关部门能够关注一下这个事情，我实在是没有别的反应渠道了。希望能够引起有关部门重视，能够给我一个合理的解决方案！谢谢了
2015-08-13 09:22
最终结果
经过与服务站沟通确认，由于客户车辆问题复杂，现还在处理当中，后续进展会及时反馈。
2015-08-13 17:32
最终结果
华泰汽车回复：经过与服务站沟通确认，由于客户车辆问题复杂，现还在处理当中，后续进展会及时反馈。
投诉人打分
1分，满意
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19次
发表最终结果672次
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