本人于2011年5月购入开瑞优优柴油版标准型一辆。本想有辆车可以改善我的生活品质,给生活出行带来方便。可不成想这是麻烦的开始。
第一次麻烦出现在购车一个月后。当时我开车去山东,在河南境内就出现了一次险情,差点车毁人亡。原因就是制动突然没有了,害我差点追尾撞别人。后来在服务器检查也没有查出问题,只是要我隔段时间加点制动液。没办法呀,病车也只能将就开哦。到了目的地经过仔细检查,原来是前悬挂那里两根管子交错的地方磨破了漏液所致。我想这个地方应该有胶垫吧,为什么我的没有呢?
接着在以后的使用过程中就是无穷无尽的麻烦开始了。一次到东营去办事,在高速上忽然不能加速,只能跑50码左右。发动机转速提高到2500转以上就比拖拉机的黑烟还大。开到东营的售后服务站检查了3天也没搞清楚是怎么回事,最后还是我去服务站发现的问题。原来是一个进气管的卡箍松了漏气所致。所以服务站的技师水平也只能呵呵了~~~
还有什么发动机漏油啦,涡轮漏油啦,车体开裂呀,老是烧灯泡就全来了。就没有个省心的日子,现在根本就不敢跑长途。配件嘛死贵还不好买,每次我去做保养价格都是五菱车的2-3倍。每次都被别人笑话,心里别提多窝火!!!
当时买车是在浪迪和优优之间徘徊,想着支持国货就买了优优。可这个结果也太伤人心了,还让我们以后怎么支持国货,还敢支持国货吗??
1分
开瑞优优柴油版害死人
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞 |
| 投诉编号 | QT92850(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-04-11 18:03:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合丰丰田 |
| 购车时间 | 2011-05-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-04-20 17:24
最终结果
据我司怀化德圣4S店反馈:已及时联系客户了解车辆故障,现客户车辆已在服务站检修中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,对此情况,我司申请关单。
2015-04-20 18:10
最终结果
奇瑞汽车回复:据我司怀化德圣4S店反馈:已及时联系客户了解车辆故障,现客户车辆已在服务站检修中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,对此情况,我司申请关单。
投诉人打分
1分,满意
开瑞数据统计:
投诉量105宗
完成率为80%
回复率80%
满意度为68%
发表临时结果2次
发表最终结果142次
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