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大家好，我是一名长安用户，我在2013年6月5日购买了一台长安二代，在2013年8月份发现发电机有异响去服务站维修，服务站说给三包换新的，等他们有钱了在给我发货先用着，后来9月份发现下支臂坏了，他们说没钱等几天，我想问一下一个长安售后，连常用的配件也没有吗？一个售后不发原厂配件厂家不查吗？在2014年10月12日我给三包员王淑红打电话问三包配件的问题，结果她说她不管，还说我乱咬人，难道长安用户说话叫咬人吗，长安三包员素质低下，谩骂客户（有录音证明）！还有我家的前减只更换了一个，可在我家车辆信息上却写着更换两个，而且可笑的是同一侧，半个月的时间里同侧换两个减震，难道厂家不查这么简单的错误吗？用我家车的信息来换取你们的利益，这是在弄虚作假！在2014年10月国庆节期间，我去服务站取下支臂，他们居然给我一个副厂的（有录音证明他们当时给我的下支臂是副厂的），还好我能分辨真假，我都等一年了还是给我个原厂的吧，他们说那你就等发货吧，我想问一下难道长安售后就用副厂的配件欺骗用户吗？在2014年10月12日我把我的问题投诉到重庆厂家，结果说我是无理投诉，2014年10月15日我又给服务站打电话并录了音他们才承认欠我三包的下支臂我的投诉才变成有效的，在2014年12月3日服务站才通知我领取下支臂，区区一个几十元的下支臂在我经历了一年多的时间投诉了无数次才要回来，我想我的发电机是遥遥无期了吧！一个长安配件也不值多少钱，但是一个那么大的厂家确互相推诿~难道这就是一个知名品牌的作为吗？大家评论下吧！我以后绝不会在买长安任何品牌的东西了~也不会让我周围的人购买了！因为长安售后不给力！建议大家慎重考虑，谨慎购买！