购车后第二年(2010年底)就发现前大灯灯罩有龟裂,以为是天气冷、开灯遇热炸裂的,现在已经龟裂得很厉害了;前段时间被朋友看到后告诉我,说好多现代车都有这种情况,应该属于灯罩材料的质量问题,所以现在投诉,要求更换。
1分
北京现代i30前大灯灯罩质量问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT92053(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-03-12 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华利特约店 |
| 购车时间 | 2009-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-05-08 17:45
最终结果
北京现代回复:非产品质量问题且车辆已超保修期,需客户自费更换。已邀约客户到店里检修。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3797宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458次
发表最终结果3869次
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