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1分
华泰汽车路盛E70整车严重质量安全问题
华泰路盛E70
2015-03-10
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌华泰
投诉编号QT91952(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-10 18:18:14
投诉地区
4S店名称四川省索尔石油公司
里程数(KM)37509
购车时间2013-08-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
13年8月购买了E70,提车几天就出现轮胎是变形的,20天左右就发现关不了车门,遥控没有反应,顶灯出问题,后排烟灰缸是脱轨的,机盖打不开,后备箱 打不开,左反光镜松动,方向机油管漏油,离合器咯吱音,顶棚掉,全车接缝处好多地方生锈掉漆,雨刮器刮不干净,车门内拉手电镀层掉皮,多次投诉和网上发布 才得已解决部分问题,现在已经解决的问题有以下几项:轮胎变形索赔了,顶灯索赔了,后排烟灰缸索赔了,后备箱已修好,反光镜索赔了,方向机油管索赔了,顶 棚索赔了,还有没有处理的问题:车身多处生锈,雨刮器,车门内拉手电镀层掉皮,前面操作台异响,左后刹车油管破裂(完全是设计问题即使是换新的任然要被磨 破)。这些问题厂家都是推脱说塑料件过了三包期了。但是因设计问题和质量问题造成损坏应该索赔。本来是油管因安装质量问题出现磨损,我就用铁丝拉住他不要 贴着继续磨损,然后开到维修站检查了证实了是厂家问题,一直拖到现在都不给解决,拖到现在厂家居然说系统里记录的是我自己安装了什么造成油管磨损。现在刹 车分泵也漏油了, 坏了两个。其他牌子任何一台都不会这样差的质量
2015-03-12 13:31
最终结果
已经和客户进行了联系,客户所列出问题大部分都已经解决,现在车辆还有三个问题,离合器分泵漏油和后视镜调节开关失效两个问题,现在服务站正在上门给客户进行维修,内把手问题是客户刚提出的问题,已经和客户约好等客户下次到服务站做保养时在进行处理,客户认可。
2015-03-13 18:39
最终结果
华泰汽车回复: 已经和客户进行了联系,客户所列出问题大部分都已经解决,现在车辆还有三个问题,离合器分泵漏油和后视镜调节开关失效两个问题,现在服务站正在上门给客户进行维修,内把手问题是客户刚提出的问题,已经和客户约好等客户下次到服务站做保养时在进行处理,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
华泰数据统计:
投诉量457
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19
发表最终结果672
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