1分
一汽吉林森雅M80
投诉人 | 孔女士 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT90752(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-01-14 12:01:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南长久吉盛汽车销售服务公司 |
购车时间 | 2010-11-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽吉林汽车有限公司老总们,您们让支持国产车的消费群体情以何堪。方城县购买一汽森雅m80出现刹车故障,南阳市4s店查不出原因,投诉后经厂家售后研究答复让客户自费托运到郑州修,试问:我自费托运到北京没人维修?何必征得你们同意?有没有比这更坑的?买个进口车,还要自费托运到境外修?一汽吉林汽车有限公司老总们,您们让支持国产车的消费群体情以何堪
2015-01-15 06:01
最终结果
一汽吉林回复:
两月前去南阳亿成检修,经维修人员检修后,制动恢复正常,近期又出现此故障,1月11日再次到南阳亿成,经检修,初步判定制动总泵或ABS泵出现故障,而南阳亿成暂无此配件,需订货,当日未修复。经过与客户进行电话沟通,此车为超保车辆,故需自费维修,南阳亿成为郑州新成所属二网,有维修能力能够给客户处理解决。现将此事件已上报郑州新城店服务经理洪旭峰。将配件汽车公路发送,一天到达南阳亿成维修解决。
两月前去南阳亿成检修,经维修人员检修后,制动恢复正常,近期又出现此故障,1月11日再次到南阳亿成,经检修,初步判定制动总泵或ABS泵出现故障,而南阳亿成暂无此配件,需订货,当日未修复。经过与客户进行电话沟通,此车为超保车辆,故需自费维修,南阳亿成为郑州新成所属二网,有维修能力能够给客户处理解决。现将此事件已上报郑州新城店服务经理洪旭峰。将配件汽车公路发送,一天到达南阳亿成维修解决。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
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发表最终结果502次
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