本人2014年10月5日于山东莱芜鸿发荣威4s店购买荣威950 2.0舒适版一辆,提车检查时发现电瓶漏碱严重,生产日期与车辆生产日期不一致,发动机内塑料衬板松动,部分固定卡口已损坏,左前门塑料衬板没有卡在原位,发动机盖开关被拆下扔在驾驶舱内,要求更换卡口与电瓶后发现车内电瓶固定绑带没有安装固定在电瓶上,从仓库领取的唯一一块新电瓶与原车出场年份一致。销售人员主动赠送部分随车赠品予以补偿。
日常行驶出现刹车抖动,刹车偏软现象,检查车轮发现左前轮出现鼓包现象,与4S人员沟通不同意先将店内同型号已经起皮的旧轮胎换给我先使用,只好先将鼓包轮胎换到后轮继续行驶等待索赔,在拆卸左后轮胎时发现有一颗螺丝随轮毂掉落,维修人员检查确认刹车卡钳固定螺丝没有上住。在轮胎外壁没有任何损伤的情况下厂家答复不予索赔。车辆已购买两个月行驶2100公里。
现怀疑买到的为事故车辆,要求退车。
1分
荣威950要求退车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT90155(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-25 11:12:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸿发荣威 |
| 里程数(KM) | 2100 |
| 购车时间 | 2014-10-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-12-29 04:12
最终结果
固特异轮胎回复:
车主外伤原因导致的左前鼓包,非质量问题。
车主外伤原因导致的左前鼓包,非质量问题。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-荣威950-2012款 2.0L 舒适版投诉共计4次
上汽集团数据统计:
投诉量3090宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果81次
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