1分
一汽森雅M80拒绝开配置证明
投诉人 | 郝先生 |
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投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT89667(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-12-11 06:12:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林一汽佳宝森雅鸿宝店 |
购车时间 | 2014-06-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年6月13日在一汽官方微信,看到厂家活动,为了迎合京东6.18店庆,特推出300台限量京东庆典版。该车带装饰大包围及前LED灯。我看这个车很大很漂亮就在京东网购了。后在吉林一汽佳宝森雅鸿宝店提车。并于中国财保买了全险。
我行驶该车于2014年12月4日中午发生交通事故,报警报险后,交警认定我全责,在保险公司认定损失中拒绝赔付原车带的前保险杠及LED灯,理由是非厂家安装。需要厂家证明。
后我多方联系沟通,均未拿到厂家证明。现投诉请求帮助。
我行驶该车于2014年12月4日中午发生交通事故,报警报险后,交警认定我全责,在保险公司认定损失中拒绝赔付原车带的前保险杠及LED灯,理由是非厂家安装。需要厂家证明。
后我多方联系沟通,均未拿到厂家证明。现投诉请求帮助。
2019-08-27 11:41
最终结果
一汽吉林回复:由于投诉时间超出企业处理时间,如车辆再次出现质量问题,车主们可重新发起投诉,或者拨打24小时客服电话:4006068888,企业会第一时间处理问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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