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1分
广汽丰田雅力士发动机连杆断裂
广汽丰田雅力士
2014-11-15
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投诉人
陈先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT88857(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-11-15 01:11:11
投诉地区
4S店名称龙岩天润丰田
里程数(KM)61000
购车时间2009-03-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2009年3月份购买的丰田雅力士(1.3手动标配)已经行驶了61000公里,大前天(2014.11.12)行驶在高速公路隧道内,突发感觉发动机有异响,指示灯指示车已熄火,赶紧靠边停车,发现车头下方发动机油已经流出。车拖回4S店维修,4S店称是发动机连杆断裂并导致发动机缸体破坏,维修需要1万2千块。我每次都是按时到4S店保养的,这车上个月才到4S店保养完,今天就出现这可怕的一幕,还好当时高速路隧道内没有被追尾,真可怕。车保养到位,平时路况佳,没有磕碰,更未进水,到底是什么问题致使发动机连杆断裂的,求助万能的车友。
今天(2014.11.15)去4S店,拆解发动机,发现里面第四个气缸连杆断裂,4S表示连杆断裂的原因有二:一是发动机进水,二是长期拖档等不良驾驶习惯造成。目前4S店已经排除发动机进水问题。至于是否会长期拖档开车,这个有爱车的朋友都懂得的。同时,4S店表示,经过拆解后观察发现发动机内部4个汽缸中第三、第四个汽缸存在不同程度破损现象,说明这次发动机连杆出现断裂是长期问题积累造成的。经与厂家联系,目前厂家只称“他们只负责2年5万公里的发动机问题,超过2年或5万公里他们不承担任何责任”求助万能的车友,接下去该如何维权。
2019-11-26 15:02
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1215宗
完成率为76%
回复率90%
满意度为60%
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