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2分
众泰T200购买一年前减震器漏油
众泰汽车众泰T200
2014-10-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT87693(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-15 10:10:25
投诉地区
4S店名称青顺汽车
里程数(KM)28000
购车时间2013-09-17
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我众泰T200车购买于2013年9月17日,跑了2.8W公里购买开始小问题不断,找售后,那维修态度,那维修时间长的让人无法接受。服务态度。真心凉。十一前,也就是9月15号发现左前减震器漏油,开去售后检测,经售后检测是减震器漏油。要等待配件维修。一直等了这么久一个月过去了,打电话过去问情况。说我之后的保养期没有在他们那里做,需要我付费,现在右减震器也开始漏油了。如果小问题自己可以解决的我真不太想找你们那个糟糕的售后。现在讨个解决方法,车在保修期内,而且我认真对车都有保养,按照 说明书每5千公里做三清。,他们说没有在他们指定的做就不给修合理吗。/这个就是产品质量问题。
2014-10-30 11:10
最终结果
经众泰福州服务站确认,用户在9月15日并未进站检查也未联系服务站反映问题,10月15日用户进站说明问题,福州服务站以解决用户问题为宗旨为用户更换减震器处理,用户满意
2014-10-30 05:10
最终结果
众泰汽车回复:
经众泰福州服务站确认,用户在9月15日并未进站检查也未联系服务站反映问题,10月15日用户进站说明问题,福州服务站以解决用户问题为宗旨为用户更换减震器处理,用户满意
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-10-31
好了
众泰汽车数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果5
发表最终结果200
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