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本人于2014年6月份在济南购买长城V80一辆，已经行驶3800公里在2014年8月20日早上我在行驶的路上车的方向盘突然发抖然后方向失控撞到路边的树上，车身又发生侧移撞到另一颗树上，我给枣庄迎宾4S店打电话，4S店工作人员到现场后拍完照片，说是我操作不当的车祸，我不同意的说法，4S店的工作人员现场给长城厂家打电话后提出把车拖到4S店拆解，我问长城厂家来人吗，工作人员说需要汇报，我让他们回去我自己拖到自己家等着，4S店的工作人员回去后说已经向长城厂家把照片传到厂家了，还是说是我自己操作不当造成的，我自己开的车当时就是方向发抖方向失控发生的车祸，我要求长城厂家来人现场拆解。