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1分
北京现代名驭 购买半年免费换过三元催化,一年两个月再次三元催化损坏
北京现代名驭
2014-08-16
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT85489(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-16 10:08:48
投诉地区
4S店名称河北骏通现代
里程数(KM)37000
购车时间2013-06-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年一月份三元催化损坏,再保免费更换,使用半年又坏了,4S店以车辆出保不予理赔,我在网上查过,三元催化质保一年10W公里,更换索要2500元配件费,工时费未说明。
4S店说法:再保车辆免费更换配件,质保以整车质保为准。
车辆现在里程37000公里,三元催化更换7个月,哪项都没有超过一年10W公里,根据车辆出保日期6月13日,过期两个月不予赔付。
2019-07-03 11:13
最终结果
北京现代回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3648
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446
发表最终结果3718
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