我的车子至今使用不多,开了13000公里。还不到一年。最近感觉车辆在行驶中晃动较大,经自己检查发现后轮的纹路磨损较大。因在2014年7月2日在广汽丰田润丰南明店做的第四次保养其中有四轮换位的项目。所以立即到该店进行检查处理。经经检查判断是轿车后桥变形导致后轮摸索。我于该店售后经理交流认为属于汽车保修期内,应将我的车子免费修理好并更换新轮胎。对方第二天后回复我说是因为我的车子在去年11月份出个一次事故是那次事故造成的。当时车子停在路边被别的车从侧面撞了,也是马上到该店去检查及修复的,当时是肇事方的全责,是对方保险公司付费。当时全车在该店检查、修理过程中并未提及后桥变形。随后至今累计在该店进行了3次保养,均为提出后桥变形。这次在检查时也没有发现有撞击的痕迹。但是今天居然给我说是上次肇事造成的不属于保修范围,并开出修理费用共计7920元,要求我自己承担费用进行修理。否则不予修理。此纯属厂家及4S店在逃避责任,将质量问题完全推卸给消费者的行为。我希望得到你们的帮助。我也会与4S店继续协商,如果协商不成也要采用一些手段进行维权。
1分
广汽丰田雅力士 后轮胎莫名磨损后经检查为后桥变形,厂家不予保修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT84578(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-25 10:07:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田润丰南明店 |
| 里程数(KM) | 15095 |
| 购车时间 | 2013-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2019-11-26 14:59
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
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1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1215宗
完成率为76%
回复率90%
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