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我于2014年6月在华中车展，向中美建银订购一辆2014自由客，当时交付押金1W元，中美建银承诺抵扣车款，并答应送我真皮座椅，导航雷达，这些提车当天可以全部装好。之后联系他们公司薛经理，说6月18日提车，薛经理要求我6月16日打款购车首付款6W5千元就可以提车，我于当天打款6W5。6月17日，薛经理打电话说提车还要打8000元购买保险和办理临时车牌，我在当天打款过去。6月18日，我去提车，发现薛经理没有给我在首付款里面减掉定金1W元，同时发现他们也没有给我新车购买保险，我问薛经理怎么回事。薛经理说1W定金和8000元保险费在15个工作日内退款给我。到今天7月15日为止，对方都没有将1W8千元退还给我。这种无的无信的商家希望能给予严厉处理。提车当天，承诺给我安装的真皮座椅导航也未给我安装，他们当时承诺我一个星期之后过去安装，一个星期之后我去了，他们告知我真皮座椅装不了，当时只给装了倒车雷达导航。当时给我承诺，真皮座椅让厂家直接联系我安装，因为安装座椅的厂家在汉口这边，而我也住在汉口这里，我不愿意再去中美店安装，那地方实在太远，可是知道今天，真皮座椅都没有给我安装。这种没有诚信的商家希望严惩。