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1分
沃尔沃 沃尔沃S40 变速箱性能低
长安沃尔沃S40
2014-06-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT82683(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-16 04:06:16
投诉地区
4S店名称宁波丰颐
购车时间2012-03-31
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是沃尔沃S40,11款2.0智尚。2014年5月份,在行驶过程中,中央屏幕显示变速箱性能低,踩油门车子突然减速,然后马上往前冲,第一次拖到4S店。维修人员说是电脑模板问题,出现乱码。提车的第二天,又出现踩油门过程中车子突然减速然后马上往前冲,我这开的是一身冷汗。偶尔性的会出现,我都不敢踩油门了。后来自己慢慢开到4S店,也就是第二次进4S店,经过半天的检测,都检测不出什么问题。让我回去再试试。没过几天,在行驶的途中又出现这样的问题,我直接把车停在路边,让拖车拖进了4S店。过了4天左右,终于有答复,说是变速箱阀有问题,需要更换,费用大概2W多,现在4S店的工作人员说是跟厂方协商,让厂方支付点费用。4S店更换的费用,人工费,变速箱加油的费用都要我自己出。我的车2014年4月底刚过的保修期。现在等待4S与厂方协商的结果。

试问下,这个应该是属于质量缺陷吧。在开的过程中,是一个对人身安全造成巨大威胁的隐患。
双离合真不怎么样,还是一般的靠谱。我看论坛也有很多人反应这个情况,是不是沃尔沃的车只能在保修期内行驶???大众什么的都是10W公里保修,15W公里保修,为什么沃尔沃不可以?
我现在都不敢开这个车了。


下午4S打电话来,说厂方愿意承担80%的变速箱阀费用。算了下,等于我自己要出9000多。
本来就是质量存在缺陷,却还要我们消费者来买单。太不靠谱了。
2014-06-27 05:06
最终结果
沃尔沃回复:
技术亲善批复90%的AT.经销商答应免费修理,客户已满意提车。
2014-07-30 11:07
最终结果
沃尔沃回复:
经销商提供优惠修理,顾客同意,现等待零件维修中。
投诉人打分
1分,满意
长安沃尔沃数据统计:
投诉量78
完成率为97%
回复率97%
满意度为88%
发表临时结果12
发表最终结果235
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