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-2分
长安轿车 逸动加油收油顿挫明显,收油滑行抖动
长安汽车逸动
2014-04-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT80787(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-20 03:04:26
投诉地区
4S店名称唐山庞大广昊汽车销售服务有限公司长安店
购车时间2013-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是2013年9月10日买的车,首保以后在行驶的过程中加油和收油的时候出现很明显的顿挫感,1、2、3档最严重,4、5档稍好点,加油、收油的时候会出现很明显的顿挫感,有时候在1、2档的时候车子出现严重的抖动;3挡用的比较多,只要一收油就会顿挫2下,有的时候3挡收油后滑行,会出现一抖一抖的情况;4S店试车时也能感觉到明显的顿挫,但是4S相关服务人员答复说这是正常现象,我表示不可理解(期间也试过其他人的逸动,有的也有这个问题,有的就没有);问题到现在也没有解决,而且最近我总结了一下,车子在刚启动的5分钟内基本上没有顿挫,时间长了后就开始顿挫,希望长安公司能重视消费者的反馈,尽早将此问题给出解决方案;
2014-04-30 10:04
最终结果
2014-4-25:经服务中心核实属于正常情况
2014-04-30 06:04
最终结果
长安轿车回复:
2014-4-25:经服务中心核实属于正常情况
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-05-05
请问厂家是怎么核实的?打电话有技术人员称不正常,有几个4s店也说不正常,试车时能感觉到明显有问题,个别地区的4s店称厂家答复过是某批次的问题,至今不给解决,厂家为何回复正常?其他的车都没这个问题,逸动试车时有的车也不会顿挫,注意和离合没有关系,期间就没碰离合
长安汽车数据统计:
投诉量5068
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果267
发表最终结果7706
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